Kığılı Cüzdanı İçin İade Kodu Yanlışlıkla İptal Edildi, Süre Bitti

Trendyol üzerinden Kığılı marka bir cüzdan satın aldım. Ürün için tanımlanmış bir iade kodum vardı ve sistemde görünen iade süresinin son günü bugün olduğu için kargoya vermek üzere hazırlığımı yapmıştım. Yoğunluklarım ve randevularım nedeniyle daha önce iade işlemini yaptıramadım, bu nedenle son güne kaldım.

Trendyol uygulamasında iade ekranındayken, randevu bölümünde yanlışlıkla “iade kodunu iptal et” seçeneğine bastım. Bu hatalı tıklama nedeniyle mevcut iade kodum iptal oldu ve sistem üzerinden yeniden iade kodu oluşturamadım. Ürünüm kargoya verilmeye hazır halde beklerken, sadece bu yanlış tıklama yüzünden hem iade kodum hem de iade sürem fiilen bitmiş oldu.

Bu durumun, tamamen dalgınlıkla yapılan tek bir işlemden kaynaklandığını ve ürünümü zamanında iade etmek niyetinde olduğumu belirtmek istiyorum. Trendyol’un iyi niyet kapsamında siparişime özel olarak iade süresini en az bir gün uzatmasını ve yeniden kullanılabilir bir iade kodu tanımlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.