to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kayboldu, Ücret İadem Yapılmıyor!
9759198438 teslimat numaralı siparişimle birlikte gönderilen iki adet Embeuty selülit kremini, yapısında bozukluk olduğu için Aras Kargo Konya şubesinden iade ettim. İade işlemi için 7260026568066066 numaralı Aras Kargo iade kodunu kullandım. Ancak yaklaşık 15 gündür kargomda hiçbir hareket yok ve kargom kaybolmuş durumda. Aras Kargo ile görüştüğümde, kargonun kaybolduğunu net bir şekilde söylediler.
Trendyol ve Embeuty müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, birçok kez talep oluşturdum. Ancak her seferinde talebim "iade teslim edildi" denilerek kapatılıyor. Halbuki iade kodunu kontrol ettiğimde kargonun uzun süredir hareketsiz olduğunu görebiliyorum. Hem ürünlerimden hem paramdan hem de vaktimden mağdur oldum. Üstelik daha önce de benzer bir sorun yaşadım.
323 TL tutarındaki ürünümün ücretinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kargo sürecinin detaylıca incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
