Kargo Ücreti Ve Trendyol Pass Hakkı Haksız Kullanıldı

Trendyol'da 06.05.2025 tarihinde 99 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş tutarı 250 TL'den az olduğu için kargo ücreti çıktı. Bunun üzerine Trendyol Pass satın aldım ve siparişi gerçekleştirdim (sipariş no:10188633966). 9 Adet Trendyol Pass hakkım kaldı. Ardından bugün 900 TL tutarında satıcısı Trendyol olan bir sipariş verdim (sipariş no:10190078967) ancak bir adet daha Trendyol Pass hakkım eksildi. Oysa 250 TL tutarının üzerindeki siparişlerde kargo bedava olması gerekiyor.
https://akademi.trendyol.com/satici-bilgi-merkezi/detay/kargo-baremi-uygulamasi
Canlı destekten bunu söylememe rağmen bana "her üründe kampanya geçerli olmayabiliyor" dediler.