Kargo Süreci Sürekli Erteleniyor Ve Ürün Teslim Edilmiyor

Trendyol üzerinden on ikili YDS deneme sınavı siparişi verdim ve ürünümün Kolay Gelsin kargosuyla teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23’ünden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor, fakat hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmiyor ve her seferinde ertesi güne erteleniyor. Son olarak da ürünün ancak ayın 2’sinde dağıtıma çıkacağı söyleniyor.

Bu süre boyunca hem Trendyol’a hem de ilgili kargo firmasına ürünü acilen teslim etmeleri yönünde defalarca kez talepte bulundum. Ancak her defasında sadece oyalandığımı, gerçek bir çözüm sunulmadığını ve “talep açıyoruz” denilerek sürecin uzatıldığını görüyorum.

Eğitim amaçlı acil olarak ihtiyaç duyduğum bu ürünün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.