to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Sürekli Gözden Geçiriliyor Ve Kapatılıyor: Açıklama Talebi
WhatsApp hesabıma kayıtlı olan 0541*****69 numaralı hattım, 26.08.2026 tarihinden bu yana “Hesabınız gözden geçiriliyor” uyarısı ile tamamen kullanıma kapatılmış durumda ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Bu işlemin neden yapıldığını bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımı yalnızca saygılı, ahlaki ve hukuka uygun biçimde kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır Kırgızistan’da yaşayan kız arkadaşımla yazışıyorum ve kendisine ya da herhangi bir kişiye karşı kötü niyetli, rahatsız edici, uygunsuz ya da hukuka aykırı hiçbir mesaj göndermedim. Tanımadığım kişilere mesaj atmıyor, toplu veya otomatik mesaj gönderimi yapmıyorum. Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun şekilde, evlilik niyetiyle, ciddi bir ilişki kapsamında iletişim kuruyorum.
Hiç kimseye zarar verme, kimseyi rahatsız etme veya WhatsApp’ın kullanım şartlarını ihlal etme gibi bir niyetim ve davranışım olmadı. Buna rağmen hesabımın sürekli gözden geçirilmesi ve tekrar tekrar kapatılması, hem kişisel hem de duygusal olarak beni çok zor durumda bırakıyor. Daha önce uygulama içinden WhatsApp destek birimine defalarca yazdım; hesabımın gözden geçirilip yeniden açıldığı oldu, ancak kısa süre sonra tekrar aynı uyarı ile kullanıma kapanmaya devam etti.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığıma gönülden inandığım için, WhatsApp yönetiminin yazışmalarımı ve hesabımın kullanımını detaylı şekilde incelemesini ve bu incelemenin sonucunda olumsuz bir durum tespit edilmeyeceğini gözeterek hesabımın derhal kalıcı olarak yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse hesabımın neden defalarca incelemeye alındığı ve kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gerçekten başka bir türlü bir şey yapmadım halde ve sonrada ailem ve akrabalarım kız arkadaşlarım konuştuğum an bile kapanıyor gözden geçirlidi an WhatsApp dogurladım zaman tekrar kapanıyor
Bak kaç yıldır WhatsApp kullanıcısıyım 26.06.2026 dan beri Telefonum Markası Huawei y9 Prime 2019 haldeyim 29 yıldır telefon kullanıyorum kırık hem de ve bu WhatsApp hesap kullanmaz ve 3 cizgi hem başka şeylerde yaşadığım ve aile dışı arkadaşlarım hocalarım akrabalarım toplu mesaj gönderdim zaman hesabım gözden geçirme talebe atıyor sonra kapanıyor bu sorunu çözüm istiyorum şikayetçiyim artık WhatsApp kullanmayacağım
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Turkcell faturalı hattıma bağlı WhatsApp hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan ve herhangi bir ihlal bildirilmeden “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” uyarısıyla aniden kapatıldı. Ekranda ayrıca “Kısa süre önceki hesap hareketleriniz hizmet koşullarımıza uymuyor, gözden geçirme talebi kullanılamıyor” şeklinde bir ifade çıkmakta ve bu nedenle itiraz/gözden geçirme talebi de oluşturamıyorum. Hesabımı yalnızca bireysel ve günlük iletişim amaçlı kullanıyor, spam, toplu mesaj, ticari gönderim veya kullanım koşullarını ihlal edecek herhangi bir işlem yapmıyorum. WhatsApp hesabımı hem iş, hem aile, hem de arkadaş çevremle iletişim için yoğun olarak kullanıyordum. Hesabımın yaklaşık iki aydır kapalı olması nedeniyle iş süreçlerim, özel yazışmalarım ve günlük iletişimim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. Uygulama içinden daha önce uygun şekilde gözden geçirme talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir açıklama veya geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık on yıldır aktif şekilde kullandığım telefon hattımı, bu haksız kapatma nedeniyle kapatmak zorunda kalma ihtimalim ortaya çıktı ve bu da benim için ek bir mağduriyet anlamına geliyor. Telefon numaram +90 ***********69’dir. WhatsApp hesabıma ilişkin durumun Turkcell tarafından da ilgili birimlerle birlikte detaylı olarak incelenmesini, haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılması için gerekli desteğin verilmesini ve hattıma bağlı WhatsApp hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin devam etmesi halinde ilgili tüm yasal haklarımı kullanma yoluna gideceğimi, konuyla ilgili acil ve açıklayıcı bir dönüş beklediğimi belirtmek isterim.
