Kargo Firması Değişti Televizyonum Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nuri

Trendyol

7 Eylül 2025 23:09456

04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65P7K model televizyon siparişi verdim. Siparişimde teslimatın Yurtiçi Kargo ile yapılacağı belirtilmişti. Ancak Trendyol, kargo firmasını değiştirdi ve ürünü Media Markt Kargo'ya verdi. Bu değişiklik nedeniyle teslimatım gecikti ve halen elime ulaşmadı. Ayrıca kargo takibinde de herhangi bir hareket görünmüyor, kargo hareketleri güncellenmiyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "haklısınız" yanıtını aldım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat adresim Bursa Karacabey. Sipariş numaram: 9723738947.

Yaşanan gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.

Media Markt

Gelişme

7 Eylül 2025 22:56

Olmad8

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trendyoldan Alınan Televizyon 10 Gündür Kargoya Verilmedi İptal De Yapılamıyor

Sema

Trendyol

29 Ağustos 2025 20:34442

21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden TCL 55T6C model televizyon siparişi verdim. Satıcı doğrudan Trendyol’du. Tahmini kargoy...a teslim tarihi 22 Ağustos olarak belirtilmişti ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişin iptaline de izin verilmiyor. Süreç boyunca Trendyol mü...

1 Destek

Sipariş Edilen Televizyon Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Belirsizliği

İrem

Trendyol

13 Ağustos 2025 19:25837

03.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından TCL 55C655PROGTV model televizyonu sipariş ettim (Sipar...iş No: 10401727222). Ürünün İstanbul Maltepe adresine teslim edilmesini beklerken, 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bugün ise tarafıma tek taraflı olarak ü...

Teslimat Gecikti, Çözüm Sunulmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Cansel

Trendyol

18 Ağustos 2025 14:00285

15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65" TV siparişi verdim (Sipariş No: 10426319948). Ürünü tercih etme sebepler...imden biri de teslimat tarihiydi; belirtilen tarihte teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak bugün, 18.08.2025 olmasına rağmen ürün hala dağıtıma bile çıkmadı. Teslimat adresim K...

Trendyol Kırık Televizyonun İadesi Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar

Okan

Trendyol

6 Eylül 2025 16:241.228

2 Destek

Değişim Onaylı Televizyonumun Kargo Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Deniz

Trendyol

2 Eylül 2025 21:14531

06 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan TCL 55T7B model televizyon satın aldım. Üründe ana ...kart arızası çıktı ve yetkili servis tarafından değişim onayı verildi. Bilkom üzerinden yeni ürün faturası gönderildi, ardından Trendyol’dan değişim kodu aldım. Ceva Kargo’nun tele...

1 Destek