to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tekrarlayan Para Çekimlerine Şikayet
Trendyol üzerinden sadece zaman zaman alışveriş yapan bir müşteriyim, hiçbir ücretli üyelik ya da abonelik başlatmadığım halde Ziraat Bankası hesabımdan her ay 150 TL, 145 TL, 125 TL gibi farklı tutarlarda para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir üyelik onayı vermediğim, bilgilendirme yapılmadığı ve tarafıma hiçbir mesaj/e‑posta gelmediği için bunu sonradan hesap hareketlerime bakınca görüp açıkçası şok oldum.
Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yapmama rağmen doğrudan bir muhatap bulamadım; bu nedenle neden ve neye istinaden para çekildiğini öğrenemedim. Ortada benim onaylamadığım, bilgim dışında gerçekleşen düzenli tahsilatlar olduğunu düşünüyorum.
Trendyol’dan talebim, Ziraat Bankası hesabımdan bugüne kadar yapılan tüm haksız ve izinsiz para çekimlerinin tek tek incelenerek tarafıma eksiksiz iade edilmesi ve bu işlemlerin hangi gerekçe ile yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca bundan sonra hesabımdan herhangi bir otomatik veya izinsiz çekim yapılmaması için gerekli tüm güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
