to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ihracat paneli üzerinden yürüttüğüm işlemlerde, başka firmalara ait ihracat kodlarının benim firmama işlenmesi nedeniyle yaklaşık 8 aydır çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu hata sonucu şirketim yaklaşık bir milyon TL civarında zarara uğradı ve şahsi aracım da bağlandı. Firma karışıklığı kaynaklı bu durum hem ticari faaliyetlerimi hem de kişisel hayatımı doğrudan olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol çağrı merkezi ve destek paneli üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir adım atılmadı. Konu ile ilgili sahip olduğum resmi belgeleri ibraz edebileceğim bir mail adresi dahi bulamadım; bu da sürecin daha da uzamasına ve mağduriyetimin artmasına sebep oldu.
Trendyol’dan, firma karışıklığı sonucu tarafıma işlenen yanlış ihracat kodları ile ilgili olarak ibraz edeceğim belgelerin ivedilikle incelenmesini ve inceleme sonucuna göre tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım toplamda yaklaşık 24.000 TL tutarındaki birçok siparişimde fatura bilgilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişler daha kargoya bile verilmeden, henüz sipariş aşamasındayken Trendyol Asistan ve canlı destek üzerinden defalarca kez isim, soy isim ve adres bilgiler...
Trendyol üzerinden iki farklı firmadan iki benzer kıyafet siparişi verdik. İade sürecinde her iki ürünü de aynı anda kargoya teslim ettik, ancak kargocu bu paketleri karıştırmış. Sonrasında bir ürünün iadesi onaylanırken, diğerinin iadesi “bize farklı ürün geldi” denilerek onaylanmadı. Biz de bu ne...
Trendyol satış platformunda 285371 numaralı mağaza satıcı hesabımda, hiçbir sorun olmamasına rağmen ihracat satışlarım tamamen kapatıldı. Yaklaşık 1 haftadır mağazamda ihracat satışına izin verilmiyor ve bu durum ciddi maddi kayıplara yol açtı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Trendyol platformunda "Josette" adlı mağazamın ihracat yetkisi yaklaşık 60 gündür (2 aydır) kapalı durumda. Sebep olarak yalnızca bir adet ihtilaflı ürün gösterildi; oysa toplamda 900 kargo gönderimim arasında sadece 1 adet ihtilaflı ürün bulunuyor. Bu nedenle ihracatımın uzun süre kapalı kalmasını ...
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden açtığım destek taleplerine günlerdir çözüm üretilmiyor, aksine yanlış işlemler yapılıyor. 10 gündür aynı sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, taleplerim özenli şekilde incelenmiyor ve yazdığım notlar okunmadan hatalı güncellemeler yapılıyor. 44f327e...
Yorumlar