to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2025 tarihinden beri Trendyol ve Aras Kargo ile yaşadığım iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden satıcı olarak bornoz ürünü sattım. Müşteri ürünü beğenmediğini belirterek iade talebinde bulundu. Ancak iade için gönderilen paket bornoz yerine çok eski bir kepçe takımıydı. Durumu Trendyol’a bildirdim, iade edilmesi gerektiği söylendi ve kepçe takımını iade ettim. Fakat müşteri tekrar bornoz takımı yerine yine kepçe takımı gönderdi. Trendyol yönlendirmesiyle Aras Kargo ile tekrar iade ettim. Sistem üzerinde müşteri ürünü iade etmiş gibi göründüğü için müşteriye para iadesi yapıldı. Sonuç olarak hem ürünüm müşteride kaldı hem de ücretini alamadım.
Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde ürünü teslim ettiklerini söylüyorlar fakat bana herhangi bir teslim belgesi sunmuyorlar ve Trendyol da Aras Kargo’dan teslim ettiğine dair belge alamamış. Trendyol, Aras Kargo’dan teslim belgesi alamamasına rağmen müşteriye para iadesi yaparak beni mağdur etmiştir. Trendyol müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Elimde Trendyol sisteminde kayıtlı sipariş ve yazışmalar mevcut.
Ürünüm müşteride kaldı ve ücret iadesi müşteriye yapıldı. Hem ürünüm gitti hem de paramı alamadım. Acil olarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol ve Sürat Kargo arasındaki anlaşmazlık nedeniyle, hem alıcı müşteriye para iadesi yapıldı hem de ürün alıcıya teslim edildi; fakat mağdur olan gönderici oldu. 31 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş aldım. 2 Nisan 2025 tarihinde ürünü kargoya verdim, ancak kargom kayboldu. Uzun ara...
Yıllardır kullandığım Trendyol beni inanılmaz mağdur etti. 4 Haziran aldığım ürünün tahmini teslimatı 8 Haziran görünüyordu. Ürün kargoda hiç hareket etmeden 6-10 Haziran tarihlerinde Aras kargoda bekledi. Burada sorun olduğu belli. 10 Haziran da hem satıcıyla hem canlı destekle ürünüm gelmediği içi...
Trendyol'dan 17 Mart 2025'te bir kolye satın aldım. Aras Kargo ile gönderilecek olan ürünün teslimat tarihi 20 Mart 2025 görünüyordu. Kargomun belirtilen tarihte elime ulaşmaması üzerine 21 Mart 2025 tarihinde Aras Kargo firmasını aradım ve ilgili şube ile yaptığım görüşmede kargomun İstanbul dağıtı...
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...
Trendyol'dan 7 Nisan 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen günlerce Aras Kargo sayfasında hiçbir güncelleme olmadı. 14 Nisan'da dağıtım şubesinde göründü. Ama dağıtıma hiç çıkmadı. 15 Nisan'da ise Aras Kargo kafasına göre iadeye döndürmüş ürünü. Dağıtıma bile ...
Yorumlar