İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

4 ay önce almış olduğum ayakkabı parçalanmaya başladı 6 ya da 7 kez giydim. İade oluşturdum fakat 3 haftadır bir ayakkabıyı inceleyip geri dönüş yapılmadı. Trendyol'dan almıştım ayakkabıyı. Müşteri hizmetlerine yazıyorum sürekli analiz edilmektedir diyorlar. Fakat sonuç yok.

Trendyol'dan bir ışıldak lamba aldım geldi. Çalışmıyordu geri gönderdim olduğu gibi ürünü 21 gün süren teknik incelemeye almışlar iademi yapmıyorlar. Lütfen iademi gerçekleştirin. Birkaç kez Trendyol asistanı kullandım ve bu konuda başarınız gerçekten çok iyi ancak sorun sonuçlandırma konusunda aynı...

İade ettiğim defolu gelen ürünle ilgili 2 ayı geçmesine ve defalarca talep oluşturmama Müşteri temsilcisiyle konuşmama rağmen para iadesi veya herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 3 günde bir arayıp talep oluşturuyoruz ve gelen 3 gün sonunda aldığımız cevap talebinizi aldık oluyor. Bir daha talep oluş...

Trendyol firmasından satın aldığım ürün defolu çıktığı için iadeye gönderdim ve neredeyse 20 gün olacak, hala iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisine iki üç defa bağlandım fakat sorunuma çözüm bulunamadı. Ürünüm ne iade ediliyor ne de bana geri gönderiliyor. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ...

İyi günler Trendyol'dan ışıldak sipariş verdim. Ürün kusurlu geldi. Satıcı değişim kabul etti. Ürünü gönderdim değişim için bize iade iletildi diye para iadesi yaptılar ama 273.00 TL'ye aldığım ürünün 256.00 TL iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine canlı destek alıyorum. Ürünü tekrar sipariş verebili...