İade Reddedildi Ve Şarj Aparatı Çalışmıyor

Trendyol adlı internet sitesinden bir ürün satın alımı gerçekleşmiş. Ürünü alan nişanlımın annesi ve bana doğum günü hediyesi olarak almışlar. Trendyol'da 10971167094 sipariş numaralı bir 3 ü bir arada şarj aparatı. https://www.trendyol.com/galatasaray/lisansli-ve-bandrollu-3-in-1-kablosuz-sarj-cihazi-p-1081024917?boutiqueId=61&merchantId=723371 ürün linkide budur. Ürün bana kargo ile gelince dikkatlice açtım ve çalışıp çalışmadığını kontrol ettiğimde Samsung telefon kullanıyorum (normal boyutlardan biraz büyük bir telefon) kablosuz şarj yerinde telefonum durmadı ve aşağıya kaydı telefonumu şarj edemedim. Ürünün kulaklık şarj yeri de kulaklığımı şarj etmedi saat kısmını denemedim saatim yok. Çalışmıyor bu alet işime yaramadı ve anında tekrardan kutusuna güzelce koyarak iade talebi oluşturttum. Kablosunu bile açmadım ve onların yolladığından daha sağlam bir şekilde onlara iade ettim. Sonra iadem reddedildi ve tekrar satılmaya uygun olmayan ürün olarak bildirmişler. Ürün bana geri geldi ve Trendyol'a ulaştım ve Trendyol destek ekibi kesici bir aletle içi açılmaya çalışılmış diye not alınmış satıcıdan ve iademi reddetmişler bunu söylediler. 10.03.2026 telefon konuşmam ve kaydım mevcuttur siteden sorgulanabilir, sonra Trendyol'a 8 adet fotoğraf gönderdim her yerini çektim kablosunu bile çektim en ufak benden kaynaklı gram çizik ufacık bir ezik bile yok. Şikayetvar adlı şikayet sitesinde de bu oliwa hakkında böyle şikayet var aynı şeyi başkalarına da yapmışlar. Trendyol ise kendi sitesinde satıcı olan bir şirketi savunuyor pozisyonunda bu problemi oliwa adlı satıcıyla çözmemi bekliyorlar ama sorun çözülmüyor. Trendyol tarafı gönderdiğimiz fotoğrafları açma gayretinde bile bulunmamış. İadeyi reddederken sigorta yapılmış sadece sigorta iade etmişler o yüzden de talep de oluşturamıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum