to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandıktan Sonra Kuponlarım Hesaba Yüklenmedi
Trendyol üzerinden Bargello mağazasından iki adet ürün satın aldım. Siparişimi verirken bana bir kampanya kapsamında 200 TL’lik kupon ve ayrıca 100 TL’lik takip et kuponu tanımlanmıştı. Ve ayrıca 300 TL %50 indirimle toplam 600 TL indirim uygulandı. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve 12 Eylül tarihinde iadem onaylandı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen toplam 600 TL tutarındaki kuponlarım hesabıma hâlâ yüklenmedi.
Kampanyanın bitmesine çok az bir süre kaldığı için bu kuponları kullanarak tekrar sipariş vermek istiyorum fakat kuponlarım görünmediği için alışverişimi tamamlayamıyorum. İadem onaylandığı halde kuponlarımın tanımlanmamış olmasının sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Kampanyanın bitmesine sadece iki gün kaldığı için şu an yeni siparişimi oluşturamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kuponlarımın acilen hesabıma tanımlanmasını ve kampanyadan belirtilen şekilde faydalanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
