Hesabımda Tanımadığım Kullanıcının Sipariş Ve Adres Bilgileri Görünüyor

Uzun süredir aktif olarak kullandığım, kendi telefonumdan ve zaman zaman yalnızca bana ait olan Macbook ve diğer kişisel cihazlarımdan giriş yaptığım Trendyol hesabımda, bugün saat 17.45 civarında hesabıma ait olmayan bir kullanıcının geçmiş siparişlerini ve kayıtlı adreslerini görmeye başladım. İsminden anladığım kadarıyla bu kişi N*** ş. İsimli bir kullanıcı ve adresi İstanbul olarak görünmektedir. 30 Ağustos 2026 tarihli son alışverişinden 2023 yılında yaptığı ilk alışverişe kadar tüm siparişleri ve adresleri, sanki benim alışveriş geçmişimmiş gibi “Siparişlerim” bölümünde görüntülenmektedir. Bu kayıtlar düne kadar hesabımda kesinlikle görünmüyordu, bugün bir anda belirmiş durumdalar.

Kendi adıma, mail adresime ve telefon numarama kayıtlı bir hesapta, hiçbir şekilde tanımadığım ve hayatımda hiç karşılaşmadığım N*** isimli bir kişiye ait alışveriş geçmişi ve adres bilgilerinin görünmesi, kişisel verilerin korunması açısından son derece endişe vericidir. Trendyol asistana bu durumu ilettiğimde böyle bir şeyin mümkün olamayacağı söylendi; ancak ilgili kişinin sipariş ve adres bilgileri hala benim hesabımdaymış gibi görünmeye devam etmektedir.

Bu nedenle kendi kişisel verilerimin, kart bilgilerimin, adreslerimin ve alışveriş bilgilerimin de başkalarıyla paylaşılıyor olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hem tanımadığım bir kişiye ait verilerin benim hesabımda görünmesi, hem de benim verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılıyor olma ihtimali, güvenimi tamamen sarsmış durumdadır.

Trendyol’dan, öncelikle benim hesabımda görünen bu N*** ş. İsimli kullanıcıya ait tüm sipariş ve adres bilgilerinin acilen kaldırılmasını, hesabımdaki veri karışıklığının derhal düzeltilmesini, ayrıca hem bu kişiye ait verilerin benim hesabımda nasıl göründüğüne hem de benim verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığına dair kapsamlı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve yaşanan bu durumun KVKK kapsamında tüm yönleriyle incelenmesini istiyorum.