Hazırlanıyor Durumunda Kaban Siparişi İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Bekleniyor

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol firmasından bir kaban siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 5 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, ürün hala “hazırlanıyor” durumda ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Ürünü iptal etmek istediğimde sistem, “hazırlandığı için iptal edilemeyeceğini” söylüyor ve iptal talebimi kabul etmiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de 10005845054 teslimat numaralı siparişim için, siparişin iptale uygun olmadığı ve bu nedenle iptal edilemeyeceği şeklinde bir geri dönüş aldım. Ürün elime geçmiyor, kargoya dahi verilmiyor ancak iptal de edemiyorum.

Siparişim uzun süredir gönderilmediği ve mağduriyet yaşadığım için, 10005845054 teslimat numaralı bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.