to read complaints and reviews, or file yours.Flash İndirimlerde Reklam Bütçesi Hızla Tükeniyor, Satış Gerçekleşmiyor
Trendyol üzerinden sponsorlu ürün reklamları veriyoruz. Ancak özellikle ürünlerimiz “Flash İndirim” e girdiğinde reklam sisteminde ciddi sorunlar yaşıyoruz.
Flash'a girildiği anda reklam bütçemiz birkaç dakika içinde tamamen tükeniyor. Örneğin günlük 1000₺ reklam bütçemiz, herhangi bir satış getirmeden saniyeler içinde harcanıyor.
Sistem, reklamlarımızı çoğu zaman alakasız arama sonuçlarında veya ilgisiz alanlarda gösteriyor.
Flash indirim bitince, reklam bütçemizi 1300₺'ye yükseltiyoruz ki günün geri kalanında reklamlarımız görünmeye devam etsin. Ancak bu tutar da birkaç dakika içinde bitiyor ve yine satış alınamıyor. Bu durumda günün büyük bölümünde reklam veremiyoruz ve rakiplerimizle rekabet şansımız kalmıyor.
Reklam verdiğimiz ürünler Flash’a girdiğinde sistem paramızı adeta hortumluyor, satış olmadan reklam bütçesi tükeniyor. Bu durum sürdürülebilir değil ve ciddi zarara yol açıyor.
Trendyol’un bu duruma acil şekilde çözüm getirmesini, reklam algoritmalarını gözden geçirmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
17 Haziran tarihinde ürünümüze yönelik reklam çıkışı yaptık. Ancak sistemde ciddi bir sorun yaşandı:
İlk etapta 600 TL'lik mevcut bakiyemiz aniden ve tek seferde tüketildi.
Bu durumu fark edip bakiyeyi 1000 TL'ye çıkardık; bu miktar da aynı şekilde çok kısa sürede tüketildi.
Toplam 1000 TL'lik reklam harcaması kısa sürede boşa gitti ve ürün görünürlüğü sağlanmadı.
Günün geri kalanında reklam veremiyoruz. Ne zaman bakiye eklesek saniyeler içinde sıfırlanıyor.
Bu durum teknik bir hata ya da sistemsel bir açık/saldırı kaynaklı olabilir. Her şekilde bizim kontrolümüz dışında gelişmiş ve mağduriyet yaratmıştır.
Bazen reklam TBM’sini değiştirmeyince reklam harcaması hızlı olmuyor, normal şekilde devam ediyor. Ancak TBM’yi güncellediğimde reklam aniden bitiyor. Konu ile ilgili dönüşünüzü bekliyorum.
Bende benzer sorunu ilk girdiğimden beri yaşıyorum. 6aydır satıcıyım ve düşün bütçeli reklamlar veriyorum. Doğrusu günlük 100 TL de reklam versem gece 12de tekrar parayı çekiyor ve saniyeler içinde para tükenmiş oluyor sorun para bitmiş olmasına rağmen tıklanma yok yani parayı çekmiş ama görüntülenme falan yok. Defalarca aradım anlattım paranız yatacak diyorlar ama yatmıyor. Parayı da geçtim artık bunun yüzünden reklam veremiyorum çünkü param sürekli boşa gidiyor ve buna artık çözüm istiyorum fotoğrafta saatlere dikkatli bakarsanız ne demek istediğimi anlayacaksınız