to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sponsorlu ürün reklamları veriyoruz. Ancak özellikle ürünlerimiz “Flash İndirim” e girdiğinde reklam sisteminde ciddi sorunlar yaşıyoruz.
Flash'a girildiği anda reklam bütçemiz birkaç dakika içinde tamamen tükeniyor. Örneğin günlük 1000₺ reklam bütçemiz, herhangi bir satış getirmeden saniyeler içinde harcanıyor.
Sistem, reklamlarımızı çoğu zaman alakasız arama sonuçlarında veya ilgisiz alanlarda gösteriyor.
Flash indirim bitince, reklam bütçemizi 1300₺'ye yükseltiyoruz ki günün geri kalanında reklamlarımız görünmeye devam etsin. Ancak bu tutar da birkaç dakika içinde bitiyor ve yine satış alınamıyor. Bu durumda günün büyük bölümünde reklam veremiyoruz ve rakiplerimizle rekabet şansımız kalmıyor.
Reklam verdiğimiz ürünler Flash’a girdiğinde sistem paramızı adeta hortumluyor, satış olmadan reklam bütçesi tükeniyor. Bu durum sürdürülebilir değil ve ciddi zarara yol açıyor.
Trendyol’un bu duruma acil şekilde çözüm getirmesini, reklam algoritmalarını gözden geçirmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
17 Haziran tarihinde ürünümüze yönelik reklam çıkışı yaptık. Ancak sistemde ciddi bir sorun yaşandı:
İlk etapta 600 TL'lik mevcut bakiyemiz aniden ve tek seferde tüketildi.
Bu durumu fark edip bakiyeyi 1000 TL'ye çıkardık; bu miktar da aynı şekilde çok kısa sürede tüketildi.
Toplam 1000 TL'lik reklam harcaması kısa sürede boşa gitti ve ürün görünürlüğü sağlanmadı.
Günün geri kalanında reklam veremiyoruz. Ne zaman bakiye eklesek saniyeler içinde sıfırlanıyor.
Bu durum teknik bir hata ya da sistemsel bir açık/saldırı kaynaklı olabilir. Her şekilde bizim kontrolümüz dışında gelişmiş ve mağduriyet yaratmıştır.
Trendyol'da satıcıyım ve yaklaşık 3 saattir ürün yükleme işlemiyle uğraştım. Yüklediğim ürünler önce onaya düştü, ardından onaylandı ve yayına alındı. Ancak yaklaşık 1 saat sonra hesabıma tekrar girdiğimde, emek vererek yüklediğim ürünlerin hiçbirinin görünmediğini fark ettim. Bunun yerine, satışta ...
Trendyol’da Suniva markasıyla satıcıyız. Ürünlerimizi eksiksiz şekilde yüklememize, olumlu yorum ve etkileşim toplamamıza rağmen, ürünlerimiz ilgili kategorilerde (örneğin güneş kremi) hiçbir şekilde listelenmedi. Kategori içinde görünür olmaması, satışlarımızı doğrudan etkiledi. Destek birimine du...
Trendyol pazaryerinde aktif olarak 5 yıldır satış yapmaktayız. Sayfamıza ürün yüklediğimizde ilk zamanlarda fazla satışımız olmuyordu, algoritmada üst sıralarda olabilmek adına sürekli reklam vermeye başladık. Bu sayede daha çok müşteriye ulaşıyor, ürünlerimiz favoriye alınıyordu. Favoriye alınan ür...
Yorumlar