to read complaints and reviews, or file yours. 
21.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Aries Enerji Sistemleri markalı bir güneş enerji sistemi satın aldım. Ürün için 2 yıl garanti verildi, 1.950 TL ödedim. Ancak firma ürünü gönderirken fatura düzenlemedi ve o günden bu yana ne Aries Enerji’den ne de Trendyol’dan faturamı temin edemedim.
Yaklaşık 2 aydır cihaz tamamen çalışmıyor. Garanti süresi dolmak üzere olduğu için hem Trendyol’a hem Aries Enerji’ye defalarca ulaştım. Trendyol’dan “8478272630 teslimat numaralı siparişinizde yer alan ürününüz için fatura talebinizi firmamıza ilettik. Ancak talebinize dönüş olmadığını üzülerek belirtmek isteriz.” şeklinde bir mesaj aldım. Aries Enerji’yi telefonla aradığımda ise görüştüğüm yetkili B**** Hanım tarafından sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm veya fatura gönderimi yapılmıyor.
Fatura olmadığı için garanti hakkımı da düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihazımın garantisi tamamen bitmeden arızasının giderilmesini ya da arızalı ürünün yenisiyle birebir değişimini, ayrıca faturamın da tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Aries marka 2 adet 100 W’lik solar lamba satın aldım, ürünlerim 24 Aralık tarihinde teslim edildi. Ancak kargodan ne fatura ne de garanti belgesi çıkmadı. Mağaza ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp üzerinden faturayı göndereceklerini ...
06.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir saç kurutma makinesi satın aldım, teslimat numaram 8788577867. Ürünün faturasına garanti işlemleri için ihtiyaç duydum ancak ne uygulama üzerinden ne de başka bir yerden faturaya ulaşamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının faturayı ...
Trendyol üzerinden ürün aldım 31.07.2023 tarihinde, 1.08.2023 tarihinde de iade etmek istedim. Faturasını yükleyin diyor iade kodu vermiyor firmaya fatura talebinde bulundum fakat göndermedi tabi bu arada 3 gün beklemem gerektiği söylendi. Bekledin sonrasında Trendyol asistan ile yazıştım anladığım ...
Trendyol'dan Ocak ayında almış olduğum çay makinesini arızası dolayısıyla servise götürdüm. Yetkili servis garanti kapsamına girmesi için fatura istediler. Satın aldığım aya ait mailleri kontrol ettim ve faturanın olmadığını fark ettim. Argamarkt adlı satıcıya fatura talebimi ilettim fakat geri dönü...
3 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Hesaplı Mağaza satıcısından Arzum marka bir blender seti satın aldım. Ürünün üzerinde 4 yıl garanti süresi yazmasına rağmen, ürün geçtiğimiz ay bozuldu ve ben de 14.02.2026 tarihinde yetkili servise götürdüm. Servis, motor arızası olmadığı gerekçesiyle sorun...
Yorumlar