Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Ezilmiş Konserve Kiraz Ve Yanıltıcı Değişim Reddi

ID:35373364

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Ezilmiş Konserve Kiraz Ve Yanıltıcı Değişim Reddi

Ozan

Trendyol

06 Mart 11:57

169

Türkmenler Pastacılık Çeliktepe Mahallesi şubesi ürünlerini Trendyol uygulaması üzerinden 5 kilo konserve kiraz siparişi vererek satın aldım. İstanbul içi bir teslimat olmasına rağmen ürün elime yaklaşık bir haftada ulaştı. Kargo kutusunu açtığımda konserve kutusunun ezilmiş, sızdırmış ve her yerinin yapış yapış olduğunu gördüm. Hava almış olabileceği için bozulma ihtimalinin de çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve gıda ürünü olduğu için sağlık açısından ciddi endişe taşıyorum.

Trendyol uygulaması üzerinden durumu fotoğraflarla anlatarak değişim talebinde bulundum; ancak “aynı ürün tedarik edilemiyor” denilerek talebim reddedildi. Buna rağmen aynı ürün hâlâ hem Trendyol uygulamasında hem de Türkmenler Pastacılık’ın kendi internet sitesinde satışta olduğunu görüyorum. 10998198424 numaralı siparişim için toplam 1.570 TL ödeme yaptım ve bu süreçte hem ürünün hasarlı gelmesi hem de değişim talebimin gerçeğe aykırı bir gerekçeyle reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hasarlı ve tüketilmesi riskli olan bu ürün için, aynı ürünün stokta bulunuyor olmasına rağmen değişimimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 10998198424 numaralı siparişimde yer alan 5 kilo konserve kiraz ürünümün hızlı bir şekilde sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, belirttiğim mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı CİMER üzerinden de sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.

Ozan

13 Mart 12:51

Ürünüm 5 kg konserve kiraz hasarlı olarak geldi, kutu ezik ve sızdırıyordu. Trendyol üzerinden değişim talebinde bulundum ancak ‘aynı ürün tedarik edilemiyor’ denilerek reddedildi. Şu ana kadar hem Trendyol hem de satıcıdan hiçbir geri dönüş almadım ve durumdan çok memnun değilim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Pastası Teslim Edilmedi, İşletme Kapandı Ve Mağduriyet Yaşandı

Sümeyye

Trendyol

06 Ocak 22:15

160

20.08 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul Ümraniye’de bulunan “Tahiroğlu Fırın Pasta” isimli işletmeden doğum günü için 512,5 TL tutarında pasta siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 5 dakika sonra işletme tarafından aranarak, seçtiğim pastanın stokta olmadığı, yerine farklı bir pasta göndermek ist...

dogum-gunu-pastasi-teslim-edilmedi-isletme-kapandi-ve-magduriyet-yasandi-4.jpg

dogum-gunu-pastasi-teslim-edilmedi-isletme-kapandi-ve-magduriyet-yasandi-3.jpg

Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Çürük Ve Kurumuş Ürünler Nedeniyle Otomatik İade Reddi Ve Yeni Kullanıcı Zorunluluğu

Tuna

Trendyol

01 Mart 22:16

237

28.02.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan Hakmar marketten toplam 1.117 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki muzlar çürük ve ezik, roka ise tamamen kurumuş ve kullanılamaz halde teslim edildi. Ürünlerin fotoğraflarını da çekip sisteme yükleyerek iade tal...

Çürük Ve Kurumuş Ürünler Nedeniyle Otomatik İade Reddi Ve Yeni Kullanıcı Zorunluluğu

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Çiğ Köfte Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Burcu

Trendyol

25 Ocak 00:20

219

Bugün Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf markasından 1 kilo çiğ köfte siparişi verdim, sipariş numaram 10906632441. Ürün İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi; ancak paket üzerinde 1 kilogram yazmasına rağmen bana gelen ürün yalnızca 685 gramdı. Yaklaşık 315 gram eksik ürün gönderildiğini fark etti...

Eksik Gönderilen Çiğ Köfte Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Şeker sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenin Tek Poşetle Teslim Etmesi Nedeniyle Ürün Hasarı Ve İade Talebinin Reddi

Şeker

Trendyol

18 Ocak 17:45

512

Trendyol GO üzerinden yaklaşık 3 gün önce verdiğim 10884163458 numaralı siparişimde, teslimat numarası 9461271688 olan kuryenin getirdiği ürünlerde ciddi sorun yaşadım. Yoğurt, böreklik ve baklavalık yufka, soğan gibi ürünler aynı poşete konulduğu için yoğurt poşetin içinde patlamış, yufkalar parçal...

Küflü Pasta Teslimatı Ve Sağlık Riski: Tam İade Talebi

Funda

Trendyol

19 Şubat 19:49

224

18.02.2026 akşam saatlerinde Trendyol GO üzerinden Erdem Pastane Dondurma Plevne şubesinden yaklaşık 560 TL ödeyerek pasta siparişi verdim. Eve teslim edilen pastayı açtığımda ürünün bozulmuş ve küflenmiş olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece riskli ve kabul edilemez bir durumla karşı...