Trendyol etik

6 Ekim'de Trendyol üzerinden Lila Kozmetik satıcısından 30 volüm oksidan krem siparişi verdim (Teslimat No: 9808386774). Ancak siparişim 13 Ekim'e kadar gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı olarak siparişim iptal edildi. Ücretim bankama iade edildi. Dikkatimi çeken nokta is...

02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Farmamelek adlı satıcıdan 2 adet Xabion Cilt Bakım Losyonu 250 ml Yetişkin + Çocuk siparişi verdim (Sipariş No: #10560685615). Siparişim Kırkağaç/Manisa adresine ulaştığında yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Eksik ürünle ilgili hem Trendyol hem de satıcı ile...

30 Eylül’de Trendyol üzerinden Flying Tiger Copenhagen Ahşap Hava Hokeyi Oyunu satın aldım (Sipariş No: 10553953743). Ürünü İstanbul Ataşehir adresime teslim aldım ve kızım için büyük bir heyecanla açtım. Ancak kızım, yaşına göre ürünü çocukça bulduğu için hiç kullanmadan, ürünü özenle tekrar paketl...

10.09.2025 tarihinde, Trendyol müşteri hizmetlerinden 0212***0200 numaralı telefondan arandım. Görüşmeyi gerçekleştiren kadın temsilci, son derece gergin, zıtlaşmaya meyilli ve iletişim nezaketinden uzak bir tutum sergilemiştir. Ücret itirazımla ilgili açıklama yapmak, tutanak altına almak veya ince...

07 Ekim 2025'de Trendyol üzerinden Diamond Android CarPlay 64GB 1007 Multimedya ürünü sipariş ettim (Teslimat No: 9817134236). Siparişim kargoya verildikten sonra, satıcı tarafından aranıp iptal etmem istendi ve ürün kargodan geri çekildi. Ben iptal etmedim, düzeltilecek denilerek bekletiliyorum. A...

Trendyol’daki 1140749 numaralı mağazamız, birkaç gün önce hiçbir açık gerekçe veya somut delil sunulmadan kapatılmıştır. O tarihten bu yana panele erişimimiz tamamen engellenmiş olup, mağazamızın neden kapatıldığına dair tarafımıza hiçbir resmi bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak Tre...

Trendyol'dan okul pantolonu aldım, 44 adet sipariş verdim ancak ürünler eve gelmediği halde 'kişi adreste bulunmuyor' denilerek 6 adet ürünüm iptal edildi. Oysa evdeydik, kargo şirketi bizi aramamış bile. Kargo şirketi Trendyol Express'in kendisi. Hem satıcı gereksiz yere kargo ücreti ödeyip mağdur ...

Nisan ayında açtığım mağazamda, Mayıs ve Haziran aylarında yaklaşık 1 ay boyunca satış yaptım. Bu süreçte müşteri şikayeti, kargoya teslim oranları, iade oranları gibi metriklerde hiçbir olumsuzluk yaşanmadı. Diğer işlerime yoğunlaşmak ve mağazama daha fazla yatırım yapabilmek için satışlarımı durdu...

17 Eylül’de Trendyol üzerinden Alfateks firmasından 'Ligament Destekli Ayak Bilekliği Bandajı' siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi; kutudan 'silikon jel tabanlık 45-46 beden' çıktı. Ayrıca kargo paketinin içinden çıkan kağıtta bana ait olmayan, başka bir kişiye ait ad, soyad ve adres ...

Trendyol üzerinden Mango marka Denim tulum siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Sipariş numaram: #10473441580. Ürünü ev adresime teslim aldım ve hemen iade işlemi başlattım. Yaklaşık on beş gündür iade sürecim sonuçlanmadı. İade talebim sırasında müşteri hizmetleri tarafından ar...

Trendyol üzerinden 9740586401 numaralı siparişimle Adidas Runfalcon 5 model ayakkabı aldım. Cumartesi kapında teslimat seçeneğiyle, ürünü perşembe günü sipariş ettim çünkü pazartesiye ihtiyacım vardı. Ancak cumartesi günü kargom geldiğinde, siparişimdeki ayakkabı yerine yanlışlıkla krampon gönderilm...

10486446280 ne oldu. Trendyol siparişimde banyo paspas seti almıştım. Satıcı Chilai farklı görsel koyup farklı ürün yolluyor. Başka müşteriler de şikayette bulunmuş. Ancak Trendyol bu tarz satıcıları asla denetlemiyor ve müşterilerini mağdur olmasına sebep oluyor. İade etmek için kargoya gitmek gere...

04 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Par Lingerie markasına ait üçlü sütyen siparişi verdim (#10483291909). 07 Eylül’de siparişi teslim aldım ancak bana yanlış ürün gönderildi. Üstelik ürünün paketinde ve hijyen bandında da hasar vardı. Hemen para iadesi talep ettim fakat Trendyol müşteri hiz...

Trendyol uygulamasından 27.06.2025 tarihinde Ciyu Ticaret adlı firmadan mini bluetooth hoparlör, su geçirmez banyo duş hoparlörü isimli bir ürünü satın aldım, 335 TL ödedim. Ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. 'Geliyor', 'gönderildi', 'yolda' gibi bir SMS bile almadım. 15-20 gün sonra iade t...

Trendyol üzerinden dms Grup satıcısından aldığım Samsung Galaxy M14 model telefonum, yaklaşık 1 yıl sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı İstanbul’daki yetkili servise götürdüm, garanti kapsamında olmasına rağmen tamir edilmedi. Sorunun donanımsal olduğu bilirkişi ve Tüketici Hake...

2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Stanley Quencher model termos siparişi verdim (Sipariş no: 10476850883). Ürün o sırada indirimdeydi ve stokta görünüyordu. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden siparişim kargoya verilmeden iptal edildi. Ürünün hala satışta ve stokta olması is...

3 hafta önce Trendyol üzerinden bir satıcıdan cam balkon filesi satın aldım. Ancak bana ürün yerine sadece bir numune gönderildi. Satıcı her hafta sonu ürünlerine %90 indirim yaparak satış yapıyor, ardından da stokta kalmadığını söyleyip insanları mağdur ediyor ve kendi reklamını yapıyor. Bu durumu ...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden oluşturduğum “5 al 4 öde” kampanyasında ciddi bir sistem açığıyla karşılaştım. Müşteriler, kampanya kapsamında 5 ürün aldıklarında yalnızca 4 ürünün ücretini ödemeleri gerekiyor. Ancak, müşteri sipariş verdikten sonra ürünlerden bir veya birkaçını iptal ettiğinde, ka...

11 Temmuz’da Trendyol üzerinden PlayStation için GTA v, FIFA, Minecraft ve Gran Turismo oyunlarını satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin dijital oyun olduğunu fark etmemiştim. Daha sonra iade talebinde bulundum ancak dijital ürün olduğu için iade işleminin mümkün olmadığı belirtildi. Süreç içi...

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Hayalimdeki Ayakkabı satıcısından 669,90 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için süresi içinde iade ettim. Bugün, yani iade işleminden sadece 10 gün sonra, aynı satıcının aynı ayakkabıyı Trendyol’da 2.213,88 TL’ye sattığını g...

Trendyol üzerinden Cicibebeayakkabı satıcısından Ceyo Capri model 33 numara terlik siparişi verdim (#10435358110). Ancak tarafıma 32 numara terlik gönderildi. Elinde olmayan ürünü satıp yerine başka bir numara göndermeleri etik değil. Ürünü beklerken satıcının 'olmazsa iade gönderir' yaklaşımıyla ya...

Trendyol satıcısı olarak son 2 yıldır, “Ürün müşteri tarafından 15 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade edilebilir” uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteriler, ürünü kutusunu bile açmadan iade edebiliyor ve bu durumda bana gönderim ve iade kargo ücretleri yansıtılıyor. Satıcı olarak...

Trendyol'dan ürün siparişi vermek istedim. Ürünün altında, Trendyol Plus üyesi olursam 630₺ indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Plus üyesi oldum fakat üründe herhangi bir indirim gerçekleşmedi. Çözüm olarak, acilen Plus üyeliğimin iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini istiyorum. Kartlarım Tre...

Trendyol üzerinden BGK firmasından 5 paket ürün sipariş ettim (Teslimat No: 9591240764). Siparişin teslim edildiği belirtilen 17.07.2025 tarihinden bu yana ürünler elimize ulaşmadı. Ürünlerin gönderildiği adres, Konya ilinde yaşayan ve 80 yaşında hasta olan kayınvalidemindir. Kendisi bu tarihlerde e...