Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
07 Ağustos 2025 18:25
476

30.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden monroe mağazasından 1 adet püsküllü beyaz gömlek ve 1 adet kahverengi çizgili gömlek sipariş ettim (Sipariş No: 10392681393). Kargo bana ulaştığında paketten iki adet kahverengi çizgili gömlek çıktı, beyaz gömlek ise yoktu. Durumu hemen Trendyol asistanına fotoğraflarla bildirdim ve ürünleri iade ettim. Ancak satıcı, kamera kayıtlarında ürünün doğru kargolandığını belirterek iadeyi reddetti. Benim elimde iki adet kahverengi çizgili gömlek vardı ve beyaz gömlek hiç gelmedi. Buna rağmen, sadece bir gömleğin (1799 TL) iadesi yapıldı, diğer ürünün (2799 TL) ücreti ise tarafıma ödenmedi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece kamera kayıtlarında ürünün doğru kargolandığı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Beyaz gömleği hiç teslim almadığım için iade edemedim, bu nedenle paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ayrıca, faturama da ulaşamıyorum.

Mesafeli satış sözleşmesi gereği 14 gün cayma hakkım olmasına ve bana hatalı ürün gönderilmesine rağmen mağdur edildim. Siparişin teslimat adresi: Rabia iş. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 2799 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Sweatshirt İçin İade Veya Ürün Talebim Karşılanmıyor

profile
30 Ekim 2025 01:59
389

profile
22 Nisan 2025 23:26
611

profile
29 Temmuz 2025 11:45
554
Yanlış Gönderilen Ürün İade Edilmesine Rağmen Param İade Edilmedi
Yanlış Gönderilen Ürün İade Edilmesine Rağmen Param İade Edilmedi
yanlis-gonderilen-urun-iade-edilmesine-ragmen-param-iade-edilmedi-8.jpg
yanlis-gonderilen-urun-iade-edilmesine-ragmen-param-iade-edilmedi-2.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Ürün İadesi Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
15 Ekim 2025 23:54
390
1
Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gurbet
21 Ağustos 2025 18:39
420
Yanlış Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim
yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-magdur-edildim-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri