to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Scy Home adlı mağazadan 3 adet magnezyum taşlı benzinli çakmak ve 1 adet şarjlı elektronik çakmak siparişi verdim. Siparişim 20 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firması ile teslim edildi. Kurye, paketi açık bir şekilde getirdiği için şüphelenip kuryenin önünde paketi açtım. Paketi kontrol ettiğimde, 3 adet magnezyum taşlı benzinli çakmağın eksik olduğunu ve şarjlı elektronik çakmağın da hiç pakette olmadığını gördüm.
Bu durumu fark eder etmez kuryeden tutanak tutulmasını talep ettim. Ancak kurye, başka bir şubeden desteğe geldiğini, bu konuda yetkisinin olmadığını söyleyerek “Trendyol’a iade gönderin” deyip gitti ve herhangi bir tutanak tutmadı. Trendyol ise işlem yapabilmek için mutlaka tutanak istiyor. Ne Kolay Gelsin adlı kargo şirketi ne de Trendyol bu konuda bana yardımcı olmuyor; arada kalan ve mağdur olan taraf ben oldum.
Trendyol’da canlı olarak bir muhataba ulaşılamıyor. Kolay Gelsin kargoyu arayıp tutanak ve kayıt için talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sadece oyalanıyorum. Eksik ve hiç gönderilmeyen ürünlerin bedelini ödemiş olmama rağmen sorunum çözülmedi ve paramla mağdur olmuş durumdayım.
Talebim, siparişimde yer alan 3 adet magnezyum taşlı benzinli çakmak ve 1 adet şarjlı elektronik çakmağın eksiksiz ve ücretsiz şekilde yeniden tarafıma gönderilmesi ve kargo tarafındaki tutanak sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Trendyol ve Kolay Gelsin tarafından birlikte incelenerek giderilmesidir.
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Browning Çakı siparişi verdim (#10509922780). Siparişin tahmini teslimat tarihi 17.09.2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün, 30 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin’in müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağme...
Trendyol üzerinden bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Sürat Kargo’yu defalarca arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen her seferinde yalnız...
Trendyol üzerinden Scy Home isimli satıcıdan 4 adet tırnak törpüsü siparişi verdim (Sipariş no: 10697800481). Bugün kargom elime ulaştı, paketi açtığımda ise içinden sadece 2 adet ürün çıktığını gördüm. Yani sipariş ettiğim 4 adet törpü yerine 2 adet gönderilmiş. Bunun üzerine firma ile iletişime g...
Sipariş verdim. Sipariş adrese gelmediği halde 'adres bulunamamıştır' bilgisi geldi. Adres açık bir şekilde yazıyordu. Siteme hiçbir şekilde giriş olmadı. Trendyol Asistan'ına da 'binaya geldik, adresi bulamadık, telefonla aradık fakat ulaşamadık' bilgisi var. Bina dışına siparişi bıraktıklarını söy...
Yorumlar