Eksik Ürün Teslimatı Ve Sipariş İptaliyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden 10352577971 numaralı siparişimde yer alan Nutriful marka sirkengebin sirke ve macun ürünlerinden sadece sirke tarafı teslim edildi, macun ise paketten eksik çıktı. Siparişi 24 Temmuz Perşembe günü teslim aldım ve paketi açtığımda eksik ürünü fark edip hem teslimat anında ty Ekspres kargo görevlisine bilgi verdim hem de Trendyol uygulaması üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum.

Başvurumun ardından bana eksik ürünün tedarik edileceği iletildi, ancak ürün kargoya zamanında verilmediği için sipariş bu kez de iptal edildi. Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen ürün elime ulaşmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Eksik olan macun ürününün bana tekrar gönderilmesini talep ediyorum. En kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.