Eksik Sipariş Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mustafa

Trendyol

11 Kasım 2025 23:13

416

11 Kasım 2025 akşamı Trendyol GO üzerinden Yuvam Katık adlı restorandan iki adet dürüm ve içecek siparişi verdim. Minimum sepet tutarı olan 400 TL’yi doldurarak ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde yalnızca bir dürüm geldi, diğer dürüm eksikti. Hemen Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Eksik ürün için sadece 180 TL iade edilebileceğini, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.

Her restoranda minimum sepet tutarı olduğu için eksik gelen dürümü tekrar sipariş edemedim, çünkü yeniden 300-400 TL’lik alışveriş yapmam gerekiyordu. Bu nedenle mağdur oldum ve başka bir restorana gidip eksik ürünü kendim almak zorunda kaldım. Ayrıca, yanlış getirilen ürünleri de iade almamışlardı.

Sipariş numaram: 0534****830
Teslimat adresim: Maltepe Mahallesi, Maltepe Caddesi

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve sadece ücret iadesiyle geçiştirilmek istemiyorum. Eksik ürünün yeniden gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslim Edilen Siparişe Çözüm Bulunmuyor

Mah

Trendyol

25 Ağustos 2025 01:51

384

Trendyol GO üzerinden Mersin Yenişehir’deki Gece Dönercisi (Sayapark yanı) restoranından 2 adet et dürüm siparişi verdim. Ancak siparişimde sadece 1 adet dürüm teslim edildi. Hem restoranı hem de Trendyol GO’yu aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Siparişi az önce verdi...

eksik-teslim-edilen-siparise-cozum-bulunmuyor-2.jpg

eksik-teslim-edilen-siparise-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kuru Dürüm, İlgisiz Şube Çalışanlarıyla Hayal Kırıklığı

Fatih

Trendyol

25 Ekim 2025 23:27

321

25 Ekim 2025 tarihinde saat 22:04’te Trendyol GO üzerinden #10629161348 sipariş numarasıyla Beylikdüzü Kavaklı şubenizden tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında dürüm tamamen kupkuru ve gramaj olarak da eksik geldi. Artı olarak ek ücret vererek 25 gr fazlasını bile talep etmiştim o...

eksik-ve-kuru-durum-ilgisiz-sube-calisanlariyla-hayal-kirikligi-2.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün İadesi Sürekli Oyalandı, Ücretim Hala Yatmadı

Uğur

Trendyol

02 Ağustos 2025 22:04

401

20.07.2025 tarihinde saat 13:44’te Trendyol GO üzerinden restoran siparişi verdim (sipariş no: 10366546999). Siparişimde eksik ürün teslim edildi. Bunun üzerine Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik ürün ücreti olan 151,67 TL’nin, nakit ödeme yaptığım için Enpara IBAN’ıma iade ed...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Ve İndirim Hakkı Sorunu

Metin

Trendyol

17 Eylül 2025 10:52

803

5 Eylül tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde iki ürün tedarik edilemediği için gönderilmedi. Sipariş numaram: 10485453896. Ürünlerin ücretinin 1-2 gün içinde kartıma iade edileceği mesajı geldi, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma hiç...

Siparişimde Kıl Çıktı, Hijyen Konusunda Mağdur Oldum

Fatma

Trendyol

31 Ekim 2025 17:04

300

31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Şehit Kubilay’daki Usta Dürümcü’den Trendyol GO aracılığıyla Adana dürüm siparişi verdim (Sipariş no: #10643347069, Teslimat no: 9388695635). Siparişimi teslim aldıktan sonra dürümün içinde kıl çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni son derece rahatsız...