Eksik Kol Pedleri Ve Oyalayıcı Satıcı Yanıtı

Trendyol üzerinden satıcısı soften orthopedıcs olan misinalı dorsolomber dik duruş korsesini bedensiz olarak 6 Mart tarihinde sipariş verdim ve ürün 9 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında kol pedlerinin eksik gönderildiğini fark ettim.

Eksiklikle ilgili olarak 12–18 Mart tarihleri arasında Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya geri bildirimde bulundum ve sorular yönelttim. Ancak tarafıma net bir çözüm sunulmadı, uygulama üzerinden sorulan sorulara mesnetsiz cevaplar verildi. Ayrıca bazı mesajlarımda iade talebinden bahsetmem üzerine mesaj trafiği satıcı tarafından kapatıldı ve bu şekilde sürecin zaman aşımına uğratılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Hem eksik ürün gönderimi hem de sonrasında yaşanan bu yetersiz ve oyalayıcı iletişim nedeniyle mağdur oldum. Trendyol sipariş numaram 11024183914’tür. Eksik olan kol pedlerinin derhal gönderilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Trendyol’un da bu tür firmalarla çalışırken daha dikkatli olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını istiyorum.