Eksik Damla Sakızı Teslimatı Ve İade Talebi

6 Şubat’ta Trendyol üzerinden damla sakızı siparişi verdim. Ürünler iki farklı satıcı kargosu olarak sisteme girildi ancak bana sadece tek firmanın gönderdiği ürün teslim edildi, diğer satıcıya ait ürün elime hiç ulaşmadı. Teslimat numaram 10197003105’tir.

Eksik ürün için satıcı firma ile görüştüğümde, ürünü kargoladıklarını, hatta kargoya verildiğine dair kamera kaydını Trendyol’a ilettiklerini söylediler. Buna rağmen eksik ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sorun çözülmedi.

Eksik gönderilen ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.