to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve Yanlışlıkla İptal Edilen Sipariş İçin İade Sorunu
19 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından aldığım, sipariş numarası 10303709814 olan ürünü teslim aldım. Ürünü detaylı incelediğimde üzerinde leke olduğunu fark ettim ve defolu geldiğini gördüm.
Trendyol sisteminde işlem iade sürecindeymiş gibi görünürken, uygulamada yanlışlıkla iptal butonuna bastım ve bu nedenle şu an iade süresi geçtiği için normal yoldan iade oluşturamıyorum. Ürün defolu olmasına rağmen sistemsel olarak mağduriyet yaşıyorum.
Hem iade süresine bakılmaksızın bu defolu ürün için iade talebimin açılmasını hem de mümkünse değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Ürünün defolu gelmesi ve yanlışlıkla iptal işleminden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
