to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan alışveriş yaptım. 3 numara Çocuk bezi aldım. Paketi açtık çocuğa bezi taktık. Bezin içindekiler çocuğun vücuduna yapışmıştı. Baktık patlak bezler. Satıcı ile iletişime geçtim. Cevap yok. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm paketleri açtığınız için iade alamayız dediler. 3 paket kapalı dedim. 1 paket açıldı. Kalan 3 paketi geri alın dedim. Sonuçta ürünler defolu kullanılacak gibi değil. Set halinde satılıyor dediler. Peki açmadan nasıl anlayacağım defolu olduğunu. Sonuçta elektronik değil ki servise yollayayım ürünü. Dediler maalesef yapacak bir şeyimiz yok. Defolu ürün ile kalakaldım. Yetkisiz ve çözümsüz bir müşteri hizmetleri anlayışı ile karşı karşıya kaldım. Bir de ben Plus üyesiyim. Allah diğer üyelere sabır versin.
Trendyol'da sipariş verdim siparişi oluştururken teslimat adresini bulunduğum adresi seçtim siparişi tamamladım. Daha sonradan ürünü adresime gelmesini beklerken önü kargodan mesaj geldi ürünü şubemizden gelip alacaksınız yoksa iadeye gidecek diye. Ben ilçede oturuyorum ürün şehir merkezinde ki şube...
Trendyol üzerinden 4 adet 100'lü paket indirimli fiyattan bebek bezi satın aldım, ancak 3 paket göndermişler. Hemen iletişime geçip eksik ürün geldiğini ve eksik ürünü göndermelerini talep ettim. Gelen cevap ürünün gönderilemeyeceği yönünde oldu. Ve kendi kendilerine benim onayım olmadan iade talebi...
85 yaşındaki annem için Trendyol'dan Canpet alt bezi ısmarladım. Gelen bezler " hasta bezi diye satılmasına rağmen, çocuk bezi çıktı. Bakıcı kadın yanlış ebat olduğunu ancak açtığı zaman fark etti. Siparişi 4'lü olarak vermiştik. Bu nedenle açılanın zararını kabul edip, 3 adet açılmamış, sağlam pake...
Trendyol Market'ten yanlış bir ürün sipariş ettim. Hasta bezi bantlı almışım, normalde almam gereken külotlu hasta bezi çünkü diğerini hastamız kullanamıyor. Telefondan iade-değişim talebim kabul edilmedi. Markete gittim, markette de 'Biz bunu değiştiremeyiz, kasada açık çıkar' dediler. Yenisini alı...
Trendyol üzerinden bir bebek aldık, bebeğin boyunu kızım beğenmedi. Ürün akşam geldi, sabah kargo iade verildi. Bugün aranarak ürünün kutusunda hasar olduğunu, yeniden satışa uygun olmadığını belirterek bana geri yollandığı belirtildi. Ara tatil sebebiyle 15 gün adreste olmadığımı belirttim, gönderi...
Yorumlar