Trendyol Şüpheli Ürün Mağduriyeti Yaşadım



22’sinde Trendyol üzerinden Huawei Se 11 tablet kılıfı siparişi verdim. Siparişim (Sürat Kargo takip no: 161**********) Kayseri / Kocasinan adresine teslim edilmesi gerekirken, dağıtıma çıkarılmadan yanlışlıkla Malatya aktarma merkezine gönderilmiş. Teslimat adresim net bir şekilde Kayseri / Kocasin...

Trendyol'dan ürün aldım ama yanlış ürün geldiği için müşteri özür/telafi kuponu sağladılar. O kupon ile alışveriş yaptım ama kargom daha yaşadığım şehre gelmeden iade oldu. Taşıyıcı firma da yine Trendyol Express. Gerekçesi de kargo yolda hasar almış teslim edilemez durumdaymış iade olmuş kendi kend...

Tunca Arma 26 jant bisiklet aldık. İlk başlarda bayağı sorun çıkardı ve devamlı da böyle oldu. Kısaca hepsinden özet geçeyim: Koltuk yırtık geldi, ön teker yamalı çıktı, arka teker kullanılmıştı, aktarıcı yamuktu. Biz satıcıyla ilk ay dolmadan görüştük, fabrikaya yönlendireceklerini söylediler. Anca...
İki ay önce satın aldığım Samsung marka monitörün içinden çıkması gereken kamera çıkmadı. Ürünü Trendyol üzerinden Real Shop adlı satıcıdan aldım. Satıcı ile 2 ay boyunca iletişimde kaldım. Maalesef bir sonuç alamadım. Sonrasında Trendyol üzerinden ürün ve satıcı firma ile ilgili olumsuz değerlendir...

Trendyol üzerinden Beni fit al markasına ait kedi tüy dökümünü engelleyici damla siparişi verdim. Siparişim elime iki gün önce ulaştı. Ancak, kutudan iki adet boş şişe ve sadece 2 gram kadar toz çıktı. Ürünün görselleri Trendyol’da olduğundan çok daha büyük gösterilmişti ve bu durum tamamen aldatmac...

20/10/25 tarihinde sipariş vermiş olduğum kargom 23/10/25 tarihinde teslim edilecektir diye beyan edilmiştir. 21 Ekim den 24 Ekim tarihleri arasında "...
Trendyol'dan beylo mağazasından 2 adet Stanley 1.9 litre termos aldım ve sahte çıktı. Kurumsal fatura kesildiği için 15 gündür iade etmem için fatura talebime geri dönülmedi. Bu sahteci firma hâlâ insanları yanıltmaya devam etmekte. Trendyol buna izin vererek suçun devamına ortak oluyor! Sahtenin de...
Trendyol’da Ziraat Bankası’nın 6.000 TL ve üzeri alışverişlerde vade farksız 6 taksit kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak son 2 gündür, kampanya koşullarına uygun alışverişlerimde sistem bana vade farksız taksit seçeneği sunmuyor; yalnızca vade farkı olan seçenekler çıkıyor. Daha önce aynı s...

Trendyol'dan aldığım Vileda Turbo set bozuk çıktı. Kesinlikle suyu sıkılmıyor, hiç kullanamıyorum. Satıcı firmaya yönlendirildim. Defalarca yazdım, cevap gelmedi. Çok yazık. Vileda ürününün arkasında durmuyor demek ki. Satıcı da ilgilenmiyor. Keşke başka bir marka alsaymışım. Vileda'dan şikayetçiyim...
21 Ekim’de Trendyol üzerinden Hepsireyon mağazasından “Backer Basınçlı Çok Fonksiyonlu El Pompası Köpük Püskürtme Sıvı Püskürtme 2 litre” ürününü (teslimat no: 9863280950) 449 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime bugün ulaştı, ancak hem arızalı hem de kullanılmış çıktı. Pompayı denediğimde hava kaçır...

Trendyol üzerinden bir hafta önce Cosargrup’tan mutfak masa takımı siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştığında, paketin içinden 4 adet sandalye eksik çıktı. Teslimat sırasında kargo görevlisine eksik teslimat bilgisini verdim ancak sandalyeler tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 9847313808. Teslimat...
23 Ekim tarihinde Mezopotamya Mah. Fırat Bulvarı, Yeni Stadyum karşısı, Özay 21 Sitesi e Blok Kat 10 No:41 adresime Aras Kargo tarafından Trendyol’dan aldığım 9790959276 numaralı siparişim teslim edildi. Ancak kutunun içinden yalnızca ayakkabının tek eşi çıktı, diğer teki yoktu. Ürünü Trendyol’a iad...
Trendyol'dan set üstü ocak aldık, ürün arızalı çıktı. Trendyol ile görüşüp iade kodu aldık. Sabah, kod ve 15 kiloluk ocak ile Yurtiçi Kargo'ya gittik fakat kargo yetkilisi ocağı taşıyamayacağını söyledi. Sayın Trendyol yetkilileri, bu durumu benim mi bilmem gerekiyordu? Sabah sabah böyle bir sorunla...

12 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Rehber Matematik 2026 49 Günde TYT Matematik kitabının aktivasyon kodunu, kitabın içinden çıkarırken kodun yarısı beraberinde çıktı ve okunamayacak hale geldi. Aktivasyon kodunu, kitapta yer alan soru çözümlerine erişim için kullanmam gerekiyo...

23 Eylül’de Trendyol üzerinden aldığım Softto Plus Black Hair saç siyahlaştırıcı şampuanın içinden şeffaf bir sıvı çıktı. Normalde ürün 5-6 dakikada saçımı tamamen siyah yaparken, bu defa 15 dakika beklememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca, şampuanın rengi de her zamankinden farklı olarak be...

Trendyol'da Topla Kazan özelliğini hem uygulama hem de web sitesi üzerinden uzun süredir kullanamıyorum. Hangi cihazdan denersem deneyeyim, ekranda sadece “Bir hata var” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve özellik açılmıyor. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor. Trendyol asistanın önerdiği tüm adım...

Trendyol'dan Ortaya Çık markasından 27.09.2025 tarihinde trençkot aldım. Trençkotun arka çıt çıtı koptu. Firmaya yazdığım da 14 gün geçmesi nedeniyle iade veyahut değişim almadıklarını söylediler. Ürünü iade etmek için almadım. Üründe sıkıntı çıktığı için ve üzerinden daha bir ay geçmeden birkaç kez...
14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Açelya Okcu mağazasından toplam 3.849,98 TL tutarında iki adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: #10594407232). Ancak kargom elime ulaştığında, siparişimdeki kotlar yerine iki adet t-shirt gönderildiğini fark ettim. Yanlış gelen ürünlerin fotoğrafını...
17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5998 TL ödeyerek 2 adet Kığılı Relaxed Fit rahat kesim klasik takım elbise siparişi verdim. 21 Ekim 2025’te siparişim elime ulaştı; ancak kutudan takım elbise yerine iki adet çocuk tişörtü çıktı. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yanl...

Trendyol uygulamasında ya da web sitesinde, yaşadığım bir konuda destek almak veya soru sormak istediğimde, bana uygun bir iletişim seçeneği ya da canlı destek muhatabı bulamıyorum. Sesli iletişim ya da asistan seçenekleri de ekranda hiç çıkmıyor. Soru seçenekleri arasında ise kendi soruma uygun bir...

Ürün, satın aldıktan sonraki ilk ayda bozulmuştur. Trendyol üzerinden satın aldım ancak satıcıya ulaşamıyorum. Karaca’ya e-posta yoluyla ulaştım fakat geri dönüş alamadım. Üründen buhar çıkıyor ve kahve koyma kısmı açılıp kapanırken takılıyor. Ayrıca tamirat için de herhangi bir destek alamıyorum. B...

Modizu 3in1 Pro model tıraş makinesi satın aldım. Ürün Trendyol üzerinden elime ulaştı ve yaklaşık 4-5 gün önce teslim aldım. Kutudan üç adet başlık çıktı, ancak bu başlıkların hiçbiri makineye oturmuyor ve kullanılamıyor. Takmayı defalarca denedim fakat başlıklar kesinlikle makineye uymuyor. Kullan...