Braun Lazer Cihazımın Orijinalliğiyle İlgili Trendyol’dan 33 Gündür Yanıt Alamadım

15 Mart'ta teslim olan Braun lazer cihazımın kullanım kılavuzunda hiçbir Türkçe kelime yer almadığı için şüphelenerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, orijinalliğini sormak istedim. 2 gün içinde size dönüş sağlanacaktır denilerek beklemeye başladım. Ancak 2 gün değil, 33 gün geçti. 33 gündür tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ürünü de kullanamıyorum. Sürekli aramama rağmen yine de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bir ürünün orijinalliğini öğrenmek bu kadar zor mu? Türkiye'nin en büyük e-ticaret firmalarından biri olan Trendyol nasıl bu kadar sorumsuz olabilir?