Bilgim Dışında Trendyol Plus Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, ödeme ekranında yalnızca “1 kereye mahsus” olduğunu düşündüğüm bir onay çıktı ve ben de bu onayı verdim. Ancak sonrasında bilgim ve açık rızam dışında Trendyol Plus hizmeti için kartımdan 75 TL kesinti yapıldığını fark ettim.

Bu işlemle ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat talebim olumsuz karşılandı ve ücret iadesi yapılmadı. Ödeme aşamasında sunulan bilgilendirmenin yeterli ve açık olmadığını, bu nedenle isteğim dışında bir kesintiyle karşılaştığımı düşünüyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu 75 TL’lik Trendyol Plus kesintisinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Trendyol gibi bir firmanın kesinti yapıldığı gün arayıp iadesini talep etmeme rağmen olumsuz dönüşü sonrasında yıllardır alışveriş yaptığım için bin pişmanım. Buradanda sonuç alamazsam Tüketici Hakları derneğine ileteceğim durumu mesele para değil ancak kimse vatandaşı kandıramaz