Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Arızalı Kumanda Değişimi İçin Çözüm Sunamayan Satıcı Ve Trendyol

ID:34863491

Haşim sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kumanda Değişimi İçin Çözüm Sunamayan Satıcı Ve Trendyol

Haşim

Trendyol

13 Ocak 20:36

432

Trendyol üzerinden Zineets Taşınabilir Android Projeksiyon + Ses Sistemi Wi-Fi Destekli Akıllı Sinema Projektör Ultra HD ürünü satın aldım. Ürünü 18 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim ve sonrasında teslim aldım ancak içinden çıkan kumanda ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Kumanda çalışmadığı için ürünün temel fonksiyonlarını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle satıcıyla Trendyol canlı destek üzerinden iletişime geçerek yalnızca arızalı olan kumandanın yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ürünü iade etmek istemediğimi, yalnızca kumandanın sıfırıyla değişiminin yeterli olacağını açıkça belirtmeme rağmen satıcı tarafı sürekli olarak iade yönünde yönlendirme yaptı ve yeni kumanda gönderimi konusunda hiçbir adım atılmadı. Ardından Trendyol müşteri hizmetleri canlı destek hattına da durumu ilettim, ancak süreç ilerlemedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 10798553339’dur. Sadece arızalı aksesuar olan kumandanın yenisiyle değiştirilmesi kadar basit bir konuda hem satıcıdan hem de Trendyol müşteri hizmetlerinden çözüm üretilememesini kabul etmiyorum. Ürünü iade etmek istemiyorum, cihazı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Arızalı kumandanın, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

arizali-kumanda-degisimi-icin-cozum-sunamayan-satici-ve-trendyol-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi

Hilal

Trendyol

20 Kasım 2025 14:03

404

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10689064446 sipariş numarasıyla Amentes hareket sensörlü şarjlı LED lamba satın aldım. 18 Kasım 2025’te teslim aldığımda, bana Wisem sensörlü şarjlı LED lamba gönderildiğini fark ettim. Ürün ambalajını açmadım ve hiç kullanmadım. Durumu Trendyol müşteri h...

yanlis-urun-gonderimi-ve-haksiz-iade-reddi-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-haksiz-iade-reddi-1.jpg

Trendyol'dan Aldığım Kusurlu Ürün İçin Ne Satıcı Ne De Platform Çözüm Sunmuyor!

Serkan

Trendyol

07 Ekim 2025 14:03

721

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10517586075 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürün kutusunun içinde ne bir garanti belgesi ne de servis noktalarını gösterir. Belge yoktu. Ürün geldiğinde kumandası çalışmadığı için kusurlu ürün olarak iade ettim. Satıcı, elektronik ürün olduğu için ve ku...

trendyoldan-aldigim-kusurlu-urun-icin-ne-satici-ne-de-platform-cozum-sunmuyor-2.jpg

5 Destek

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Mi Box S 4K Şikayeti

Tuncay

Trendyol

22 Ağustos 2025 00:04

314

Trendyol üzerinden Womidi Türkiye satıcısından Mi Box s 4K Android TV Box medya oynatıcı satın aldım (Sipariş No: 10363340960). 18 Temmuz 2025’te verdiğim sipariş 21 Temmuz’da İzmir’deki evime teslim edildi. Ürünü denemek için ambalajını açıp TV’ye bağladım ve yaklaşık 2 saat aralıklı olarak kulland...

Muaz sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Gerekçeyle İki Kez Reddedildi, Mağdurum

Muaz

Trendyol

11 Eylül 2025 11:30

452

13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Teknodrone mağazasından 'Taşınabilir Android Projeksiyon En Güncel Versiyon Wi-Fi Destekli Akıllı Sinema Projeksiyon Ultra HD' isimli ürünü 1549 TL karşılığında satın aldım. Ürünün yorumları olumlu olduğu için tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında görüntü...

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan İade Reddiyle Mağduriyet

Meltem

Trendyol

24 Aralık 2025 18:19

448

29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknotrust Tekno isimli satıcıdan “Clevora 1s Wi-Fi App 1920p FHD 170 derece Ultra geniş açı gece görüş g sensörü 3 kameralı araç kamerası” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 05.12.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürün değildi, ...