Akıtan Termos Ve Reddedilen İade Talebi

4 Şubat’ta Trendyol üzerinden Stanley the Aorelight Transit Mug 0.35 krem termos satın aldım. Ürün 2–3 gün içinde elime ulaştı ve elime ulaştıktan sonraki ilk kullanımımda termos akıtmaya başladı. Sıcak içecek koyduğumda sızdırma yaptığı için elim yandı ve ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.

Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden incelemeye gönderdim. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra “üretim kaynaklı değil” denilerek iade talebim reddedildi. Daha ilk günden akıtan, kullanım hatası olması neredeyse mümkün olmayan bir termos için bu gerekçeyi kabul edemiyorum. 1 günlük ürüne ne yapmış olabilirim ki bu duruma gelsin, üstelik akıtan bir termos insan sağlığını ve güvenliğini de riske atıyor.

Trendyol üzerindeki 10935221457 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm termosun iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.