to read complaints and reviews, or file yours. 
La Rachel Paris markasından Trendyol üzerinden “Rachel Hydrolyzed Collagen & Hyaluronik Asit Kompleksi: Cilt Yenileyici ve Yaşlanma Karşıtı Yoğun Bakım Kremi” de dahil olmak üzere, aynı markaya ait birden fazla ürün satın aldım. Ürünler bugün, 4 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı; ancak söz konusu krem akmış ve bozuk bir formda gönderilmişti. Kapağı açtığımda yapış yapış, sarımsı ve normal bir krem görünümünde olmayan bir yapıyla karşılaştım; bu nedenle ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum.
Aldığım diğer ürünler de aynı markanın fakat farklı ürünleri olduğundan fiyatları birbirinden farklı ve bu ürünlerden üçünü açtım, yalnızca biri kapalı durumda. Ancak bir ürünün bu şekilde bozuk gelmesi sebebiyle, açmış olduğum diğer ürünleri de kullanmaya artık tereddütle yaklaşıyorum.
Bu alışverişi Trendyol’da 4 al 3 öde kampanyasıyla gerçekleştirdim. Bozuk ve akmış gelen bu ürün için Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bozuk ve akmış gelen krem için değişim yapılmasını veya iadesinin alınmasını istiyorum. Ürünleri kampanyalı ve farklı fiyatlarla aldığım için, iade alınacaksa kampanyanın iptal olmaması adına ya tüm ürünlerin birlikte uygun şekilde iade edilmesini ya da yalnızca bozuk ürünün bedelinin, kampanya bozulmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili satıcıdan açıklama ve özür bekliyorum.
10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden La Vielle markasından kupon kullanarak 2 adet body mist satın aldım. Ürünler kargoya verildikten sonra kargo çıkış şubesinde günlerce hareketsiz göründü, teslim tarihi olarak da 16.01.2026 görünüyordu. Siparişim neden hâlâ çıkış şubesinde bekliyor diye Trendyo...
Trendyol üzerinden Beyruha ter önleyici kremden dört adet sipariş verdim. Siparişi 29 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum ve ürünler 2 Ocak 2026 tarihind...
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Yves Rocher kuru ciltlere özel maske peeling” ürününü (#10532851485) satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda cildimde ciddi tahriş ve kızarıklık oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ürünü iade almadılar ve herhangi bir çözüm sunma...
21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Afrodit Kozmetik” adlı satıcıdan La Roche-Posay Effaclar Jel’in 2’li paketlerinden toplam 25 adet (yani 50 ürün) sipariş verdim. Sipariş tutarı 11.725 TL olup, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak tarafıma yalnızca tek bir ürün gönderildi ve gelen ür...
Trendyol üzerinden Sachane isimli satıcıdan Bioderma Atoderm krem satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ambalajında kesik olduğunu ve bu kesikten krem sızdığını fark ettim. Ambalajı bu şekilde hasarlı ve açılmış bir üründe içine sonradan sahte ya da farklı bir ürün doldurulmadığını nasıl anlayabilirim...
Yorumlar