Açılmış Paketlerde Eksik Ürün Ve Kargo Sorumluluğu

Murat

Trendyol

13 Nisan 12:56

116

Trendyol üzerinden 11.04.2026 tarihinde Springmax detoks kahve ve Fixoton detoks çay siparişi verdim. Her bir paketin içerisinde 30 adet ürün bulunması gerekirken, 13.04.2026 tarihinde saat 11.50’de teslim edilen kargoda paketlerin açılmış olduğunu ve her bir paketten 10’ar adet ürünün alınmış olduğunu gördüm. Yani bana her paketten 30 yerine 20’şer adet ürün ulaştı. Ayrıca kutuların içinde bulunan adet miktarı görünmesin diye kutu üstünde miktarı görünen yazıların bulunduğu kısımlar tahrip edilmiştir.

Ürünlerin paketlerinin açılmış ve eksiltilmiş olması sebebiyle bu durumun kargo sürecinde, özellikle DHL ve MNG ile yürütülen iş ortaklıkları sırasında yaşandığını düşünüyorum, çünkü mantıklı başka bir açıklama bulamıyorum. Gönderi takip numaram 343080351490, teslimat numaram ise 10399787214’tür.

Eksik gönderilen ürünlerimin derhal tamamlanmasını veya ödediğim tutarın eksik gelen kısım için iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu olayla ilgili olarak kargo süreçlerinin ve ilgili personelin titizlikle araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Ürünler Teslim Edilmeden İade Edildi, Fiyat Avantajım Kayboldu

Sena

Trendyol

10 Aralık 2025 22:22

289

Trendyol üzerinden 30 Kasım tarihinde “kremi dudak bakım parlatıcı lip balm coffee” ürününden 3 adet sipariş verdim. Kasım indirimiyle birlikte toplamda yaklaşık 400 TL ödeyerek aldığım bu ürünler Sürat Kargo’ya verildi ve tahmini teslim tarihi olarak 5 Aralık görünüyordu. Ancak kargom tahmini tesli...

indirimli-aldigim-urunler-teslim-edilmeden-iade-edildi-fiyat-avantajim-kayboldu-2.jpg

2 Destek

2 Yorum

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kahve Paketi İçin İade Ve Çözüm Talebi

Dilara

Trendyol

05 Mart 14:40

118

Trendyol üzerinden Kahvedebiz isimli satıcıdan 1 kg X 2 paket olacak şekilde çekirdek kahve siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Ancak kargom elime ulaştığında yalnızca 1 kg X 1 paket gönderildiğini, yani siparişimde 1 paket eksik olduğunu gördüm. Eksik teslimat üzerine aynı gün uygulam...

Aida sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderildi

Aida

Trendyol

20 Nisan 2025 11:08

497

Yanlış ve eksik ürün gönderildi. 30 adet ırony magic yerine 3 adet farklı kahve. Trendyol üzerinden irony magic markalı 30 adet kahve siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca 3 adet four x5 adlı farklı bir kahve gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürün ne sayıca ne de içerik olarak gönderilmedi. Duru...

Trendyol Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderildi

Fatih sonucu yetersiz buldu

Siparişim Eksik Gönderildi, Çözüm Sürecinde Mağdur Edildim

Fatih

Trendyol

28 Ağustos 2025 12:58

433

22.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bolkoy adlı satıcıdan 1825,85 TL tutarında çay siparişi verdim. Siparişim iki paket olarak kargolanmıştı fakat sadece bir paketi teslim aldım, diğer paket ise 6 aydır tarafıma ulaşmadı. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile iletişime geçtim, her ...