to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 2’sinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin, 3’ünde elimde olması gerekiyordu. Ancak kargom 3 gün boyunca hiç hareket göstermedi, sistemde bir ilerleme olmadı. Ürünümün içinde collagen bulunuyor ve sağlık amaçlı kullandığım için zamanında ulaşması benim için önemliydi.
Şu anda kargo takipte benim muhitimde, yani İstanbul Ümraniye bölgesinde görünüyor fakat buna rağmen teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ya da sistem üzerinden her gün “bugün ulaşacak” denmesine rağmen ürünüm hala elime geçmedi ve net, açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor.
Kargo ücreti Trendyol üzerinden ücretsizdi, ancak asıl önemli olan ürünümün bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesi. Sürecin şeffaf ve net bilgi verilerek hızlandırılmasını talep ediyorum.
Kolay gelsin kargo firması, Trendyol üzerinden oluşturduğum ve günler önce teslim edilmesi gereken kargomu hâlâ teslim etmedi. Kargo takipte görünüyor ama fiilen elime ulaşmadı, şu an kargom nerede bilmiyorum ve kaybolmuş olmasından endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise fiziki bir şu...
Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla gelen Trendyol siparişim için 6 gündür mağduriyet yaşıyorum. 10 Ocak’ta verdiğim siparişim kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne Trendyol ne de Kolay Gelsin tarafında kimseye ulaşamadım, mü...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Siparişimi 30 Ocak tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 4 Şubat görünüyordu. Ancak 2 Şubat’ta kargo firması tarafından arandım; o gün ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, satıcı tarafından 17 Aralık saat 14.00 civarında Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Siparişimin takip ekranında önce 18 Aralık, ardından 19 Aralık teslim tarihi göründü. 17 Aralık’tan itibaren kargonun gelmesini bekledim; ancak teslimat yapılmayınca Ko...
Yorumlar