Acil Sağlık Ürünümün Teslimi İçin Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 2’sinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin, 3’ünde elimde olması gerekiyordu. Ancak kargom 3 gün boyunca hiç hareket göstermedi, sistemde bir ilerleme olmadı. Ürünümün içinde collagen bulunuyor ve sağlık amaçlı kullandığım için zamanında ulaşması benim için önemliydi.

Şu anda kargo takipte benim muhitimde, yani İstanbul Ümraniye bölgesinde görünüyor fakat buna rağmen teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ya da sistem üzerinden her gün “bugün ulaşacak” denmesine rağmen ürünüm hala elime geçmedi ve net, açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor.

Kargo ücreti Trendyol üzerinden ücretsizdi, ancak asıl önemli olan ürünümün bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesi. Sürecin şeffaf ve net bilgi verilerek hızlandırılmasını talep ediyorum.