to read complaints and reviews, or file yours.Acil Düzeltme: Hesabım Otomatik Kapatıldı Ve Şifre Sorunu Çözülmedi
Trendyol hesabımı otomatik kapattı ve sorunum çözülmüyor. Tüm yazışmaları ss aldım. Eski iş mailime kayıtlı ve oradan Trendyol şifremi almamı istiyorlar. Bu kadar saçma bir şey olabilir mi? Her şeyim kayıtlı adreslerim, kartlarım... Çok acil düzeltilmesini bekliyorum
Gelişme
Trendyol bireysel hesabım iki gündür defalarca denememe rağmen bir türlü doğrulanamıyor ve artık hesabıma hiç erişemiyorum. Telefon numarası bile giremediğim bir ekranda takılı kalıyorum, sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu süreçte onlarca kez deneme yaptım ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aldığım yanıtlar son derece çözümsüz ve amatörceydi. Eski iş yerimi arayıp mail şifresi almam gerektiği, yeni telefon numarası almam gerektiği gibi gerçekçi ve uygulanabilir olmayan önerilerle oyalandım. Tüm bu süreçte ekran görüntüleri de aldım.
Hesabımın acil olarak doğrulanıp açılmasını ve telefon doğrulama adımının mantıklı ve uygulanabilir bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Bu sorun hızlı ve net bir şekilde çözülmediği takdirde, şikayetlerimi sürdürüp Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
