Açık Ve Hasarlı Deterjan Paketi İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Bingo deterjan satın aldım, satıcı tarafından gönderilen ürün 29 Nisan tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda deterjan ambalajının yırtık olduğunu ve bu yırtık yerin şeffaf bant ile kapatıldığını gördüm. Yani açık ve hasarlı bir ürün bantlanarak gönderilmiş.
Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün daha önce açılıp açılmadığı, içinden eksilme olup olmadığı konusunda güven vermiyor. Uygulama üzerinden satıcıya ve Trendyol sistemine durumu ilettiğimde ise sadece “iade edin” denildi, ancak ben özellikle sağlam ve kapalı bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Açık ve bantlanmış bu Bingo deterjanın, aynı ürünün kapalı ve hasarsız olanı ile değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram #11087044131’dir. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

























