Olumsuz Yorumlar Yayınlanmıyor, Müşteri Güveni Zedeleniyor

Trendyol Yemek üzerinden yaptığım siparişlere ilişkin olumsuz ve düşük puanlı yorumlarımın tamamı sistem tarafından engellenirken, yüksek puanlı yorumlarımın ise anında yayınlandığını defalarca gözlemledim. Bu durum tesadüf değildir; açık şekilde filtreleme, sansür ve tüketiciyi yanıltma niteliği ta...

Trendyol yemek ve market uygulamasını sık sık kullanıyorum; ancak işletme veya restoran seçiminde daha özenli olunmasının gerektiğini düşünüyorum. Özellikle Google Haritalarında yeri belirsiz olan, siparişi belirtilen süre içinde teslim etmeyen ve iade durumunda müşterileri tehdit eden restoran ve i...

25 Ekim tarihinde Trendyol Yemek uygulaması üzerinden bir restoran için olumlu bir yorum yazdım. Ancak aradan geçen süreye rağmen yorumum hala paylaşılmadı. Olumsuz yorumların hızlıca yayınlandığını, ancak olumlu ve yapıcı bir yorumu paylaşmak istediğimde sürekli bekletildiğimi fark ettim. Bu konuda...

4 Kasım’da Trendyol Go üzerinden Usta Dönerci (Yeni Mahalle) restorandan yemek siparişi verdim. Gelen ürünün tadı o kadar kötüydü ki, midem hassas olmamasına rağmen neredeyse öğürdüm, yemek yenmeyecek kadar kötüydü. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi diğer kullanıcılar da bilsin diye uygulama üzerinden ...

20.11.2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden “Yenişehir Tantuni” isimli restorandan bir menü siparişi verdim. Restoran flaş indirimle belirli bir menü fiyatı gösteriyor ancak menünün içinde yer alan içeceği bilerek ve isteyerek göndermiyor. Böylece menüyü eksik teslim etmelerine rağmen ücreti tam a...