Dökülen Sipariş Sonrası Ücret İadesi Hâlâ Beklemede

10.06 tarihinde öğle tatilimde Trendyol üzerinden McDonald's’s Ömerağa Şubesi’nden sipariş verdim. Sipariş yaklaşık 30 dakika içinde geldi ancak içecekler tamamen dökülmüş, yemekler ıslanmış ve yenmeyecek durumdaydı. Kuryenin kendisi de fotoğraflarını çekip firmaya bildirdi ve sipariş iptal edildi.

Ödeme hesabımdan kart ile çekildi, ancak sipariş iptal olmasına rağmen ücret hâlâ iade edilmedi. Çalışan biriyim, öğle tatilim sınırlı ve bu süre içinde hem yemeğim gelmedi hem de tekrar sipariş verebilmek için paramın hesabıma dönmesini beklemek zorunda kaldım. Yemek gelecek diye ilaç almış veya iğne yaptırmış olabilirim, bu durumda kalmak benim için sağlık açısından da riskli. Üstüne bir de bu stresle tansiyonumun fırlamasına sebep oldunuz.

Sipariş numaram 11309593799’dur. Ödediğim tutarın derhal hesabıma yansımasını ve aynı siparişimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde, acil olarak yeniden gönderilmesini, ayrıca benzer durumların yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.