Trendyol Yemek destek hattı

01:01 sularında Trendyol GO üzerinden Pizzabulls Gölcük şubesinden orta boy pizza siparişi verdim. Uygulamada siparişin yaklaşık 01:46’da yola çıkacağı görünüyordu ve bu süreyi normal karşılayarak bekledim. Sipariş tam 01:46’da yola çıktı olarak göründü, hava yağmurlu olmasına rağmen restoranın evim...

01.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King Çınarlı şubesinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10840030179. Siparişim henüz bana teslim edilmeden, uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradı...

O**** U*** isimli işletme olarak İstanbul’da Trendyol Yemek üzerinden satış yapıyoruz. Ağustos 2025’ten bu yana, özellikle son 4 aydır müşteriler tarafından verilen siparişlerde 'kalitesiz', 'geç teslimat', 'soğuk ürün' ve 'eksik ürün' gibi gerekçelerle açılan iade taleplerinin, herhangi bir somut i...

25.11.2025 tarihinde saat 20.44’te Trendyol GO üzerinden Green Chef restoranından verdiğim yemek siparişi, bana değil başka bir müşteriye ait olacak şekilde yanlış teslim edildi. Kapıyı açtığımda gelen paketin içeriğinin bana ait olmadığını gördüm. Durumu fark eder etmez Trendyol GO destek hattı üz...

Konya m1 Pidem restoran sorumlusuyum. 01.01.2025 tarihinden bu yana Trendyol Yemek üzerinden verdiğimiz siparişlerde, tamamen kurye kaynaklı gecikmeler nedeniyle müşterilerimize ürünlerin soğuk gittiğine dair çok sayıda şikayet almaktayız. Ürünler restoranımızdan zamanında ve düzgün şekilde çıkmasın...

Trendyol GO üzerinde satıcı olarak hizmet veren bir restoran işletmecisiyim ve 435 TL tutarındaki 19 Kasım 2025 tarihli siparişte tamamen haksız bir iade süreci ile karşı karşıya kaldım. Müşteri bizden 1,5 porsiyon ürün siparişi verdi, ürün kendisine eksiksiz ve 1,5 porsiyon olarak teslim edildi. Ür...

08 Kasım tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Akşemsettin Burger King şubesinden Trendyol GO üzerinden 350 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş ettiğim hamburgerin içinden uzun bir saç çıktı ve bu durumu görsel olarak da paylaştım. Ancak ne Trendyol GO’nun canlı yardım ve destek hatt...

05.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’den Trendyol GO üzerinden bir yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: 10659684471. Siparişimde bazı restoranlarda uygulanan flaş indirimden yararlanarak 400 TL tutarındaki ürünleri 260 TL’ye almam gerekiyordu. Ancak ödeme sayfasında, indirimli fiyat yerine ...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 18:06’da Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 620 TL tutarında yemek siparişi verdim (Sipariş No: #10646629850). Saat 18:07'de canlı desteğe bağlanıp, Siparişi iptal etmek istediğimde, restorana ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Ardından sipa...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 17.01’de Trendyol Yemek üzerinden verdiğim ve not yazmayı unuttuğum siparişi anında iptal edip yeniden oluşturdum. Ancak iptal ettiğim siparişin 360 TL tutarındaki ücreti, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kredi kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram: 10560614773. Bu s...

Merhaba, Trendyol GO ve destek hattı. İzmir Alsancak Konak tarafında tarafımca başvuru yapıldı. İnternet üzerinden başvurumun üzerinden iki buçuk sene geçti ve hiçbir dönüş yapılmadı. Numaram değiştiği için ofise gittim, yeni numaramla tekrar kayıt oldum. Yine de yıllarca beklemek zorunda mıyım? Ger...

28 Haziran 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden verdiğim #10311498288 numaralı siparişimin iptali sonrası 487,6 TL tutarındaki iademin banka havalesi yoluyla tarafıma yapılacağı bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Firma tarafından IBAN bilgiler...

Trendyol yemek uygulamasından 17.06.2025 tarihinde sipariş verdim. Multinet yemek kartımdan çekildi. Üstünden 40 dakika geçti diye müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ama siparişim gözükmüyordu. 1 Saat hem sesli hem de asistanınızla uğraştım. İnsan bir haber verir. Açlıktan öldük. Başka bir yerden ...

24.05.25 tarihinde Trendyol yemekten yaptığım alışverişte mükerrer çekim olmuştur. Destek hattı ile 4 defa iletişime geçmeme rağmen hatalarını telafi etmemişlerdir. Trendyol gibi bir şirket 240 lira için bir müşterisini bu kadar uğraştırarak ne amaçlıyor acaba?

21 Mayıs öğleden sonra Trendyol Yemek aracılığıyla Aydın Aliser Döner’den yemek siparişi verdim. İçindekiler kısmına özellikle sossuz olmasını belirttim. Gelen döner tarçınlıydı ve benim tarçına alerjim olduğundan iade talebinde bulundum. Fakat bunu notlara yazmam gerektiği söylendi ve iade talebim ...

Trendyol GO Kurye ve destek hattı problemi. Trendyol GO yemek siparişim için yola çıktı görünürken destek hattından arandım. Kuryenin, siteye gelip kask konusunda sorun yaşadığı, bulunduğum site güvenliğinin kaskı site dışında bırakma kuralına uymak istemediği için iptal edileceği söylendi. Destek g...

Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. 2020 Ekim ayında giyim sektöründe dükkanım vardı, Trendyol'dan Pazaryeri açmıştım ama satış yapmadım. O zamanki telefon numaram ve e-posta adresim farklıydı. Şu an yemek sektörüne girdim ve Trendyol GO ile çalışmak için başvuru yaptığımda 'Finansal statünüz pasif...

Trendyol Yemekten sipariş verdim. Metropol ile ödeme seçtim kapıya kurye geldiğinde Metropol çekmedi dedi. Biz size kod yollarız dedi. Tamam dedim yarım saat falan sonra kod ile ödeme yaptım sonradan fark ettim ki ödeme benden iki kere alınmış. Defalarca Trendyolgo ile iletişime geçtim oyalamaktan b...

Boş yere komisyon alan, işini yapmayan, yetersiz bir canlı destek hattı ve sistemine sahip yemek sipariş sitesi. Flash indirime giren bir dükkandan kahve ve tatlı aldım. İndirimle ikisini beraber alınca uygun olduğundan aldım. Yoksa tek başına ne tatlıyı alırdım ne de kahveyi. Siparişimde kahvem e...

Trendyol Yemek'ten sipariş ettiğim yemek hem soğuk geldi, hem de içecekler dökülmüş ve eksikti. İlk şikayetimde ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak sonrasında dalga geçer gibi sadece 33 TL'lik bir iade yaptılar. Tekrar yazdığımda, ürünün eksikliği ve içeceklerin durumu ile ilgili görsel olm...

Merhaba, Trendyol Yemek restoranıyım. Satıcı destek hattı olan 0850 210 7555'i her aradığımda ve restoran ID numaramı tuşladığımda telefon direkt kapanıyor. Engellendiğimi düşünüyorum (hiçbir şekilde hakaret ya da küfür söz konusu olmamıştır). Bu durum yaklaşık bir aydır böyle devam ediyor. Bir çözü...

Trendyol yemek'in iş ortağıyım (bu ifade sözleşmede yer alıyor). Bir gerçek/tüzel kişi, kendi iş ortağını yarı yolda bırakırsa buna ortaklık denemez. Probleme dönelim: 16 Haziran 2024 20:45 sularında, Trendyol yemek satıcı paneli'nde bulunan "canlı destek" chati üzerinden bir talep ilettim. Talebim:...

Trendyol'un yemeğin flaş indiriminden 01:43'te sipariş verdim. Teslimat süresi 35-45 dakika olarak belirtilmişti. Ancak 1 saat geçmesine rağmen siparişim hala çıkmadı. Uğraşlar sonucu canlı desteğe bağlanabildim. Arkadaşın finaldeki çözümü 'iptal edebilirsiniz' oldu. Saat 03:00 olmuş, bu saatten son...