Toyzz Shop garanti
105 şikayet
Kırılan Oyuncak Silah İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Maltepe Park Toyzz Shop mağazasından bir adet oyuncak silah aldık. Eve geldikten sonra çocuğum oyuncağı sadece bir kez a...çıp kapadı ve namluyu tutan horozun ucu hemen kırıldı. Oyuncak daha bir gün bile kullanılmadan adeta çöp oldu. Daha önce benzer bir sorun için mağazaya gittiğimde oyuncaklarda gar


Toypa Mağazasında Yedek Batarya Temin Edilemiyor, Çözüm Bekleniyor
14.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Toypa Mağazacılık Toyzz Shop şubesinden Taiyo iron Clan adlı oyuncağı 5.629 TL öde...yerek satın aldım. Ürün garanti kapsamındadır. Oyuncağın bataryası için yedek parça gerektiğinde, ne mağazada ne de piyasada bu bataryanın satılmadığını fark ettim. Mağazayı telef
Kırılan Uzaktan Kumandalı Araba Ve Mağazanın İlgisiz Tutumu
İskenderun Toyshock mağazasından, çocuğumun kumbarasında biriktirdiğimiz parayla yaklaşık 4.500 TL ödeyerek uzaktan kuma...ndalı araba (080020a serisi) satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmamışken sahilde kullanmak için çıkardık, araba duvara doğru sürülünce teker kısmı duvara geldiği anda tekeri tu

Boyası Çabuk Soyulan Brawl Stars Oyuncağı İçin İade Ve Değişim Talebi
Toyzz Shop Ankara Çankaya One Tower şubesinden 8 Şubat’ta çocuğum için yumuşak bir Brawl Stars karakteri oyuncak satın a...ldım. Oyuncağı aldıktan çok kısa süre sonra, ertesi gün neredeyse tamamının boyası soyuldu ve ürün kullanılmayacak hale geldi. 10 Şubat’ta fişimle birlikte ürünü aldığım mağazaya



Toyzz Shop Beykoz Şubesinde Eksik Robotlu ve Yanlış Model Ürünler İçin İade Talebi
Toyzz Shop İstanbul Beykoz Kavacık şubesinden Blokees Transformers Galaxy Version Defender 01 ürünü satın aldım. Bu ürün...lerde normalde kutu içeriğinin garanti şekilde 8 adet robot ve 3-4 adet araba şeklinde olması gerekirken, benim aldığım kutulardan 9 tane araba ve sadece 3 tane robot çıktı. Ayrıc
Defolu Çanta Tamiri Sonrası Uzayan Garanti Ve Ücret İadesi Talebi
Eylül ayında Samsun Piazza Avm’deki Toyzz Shop mağazasından Coral High marka okul çantası satın aldım. Çantayı aldığımda... fermuar kısmının defolu olduğunu fark ettim ve mağazaya geri götürdüm. Değişim ya da ücret iadesi talep etmeme rağmen, ürünün sadece tamir edilip tarafıma teslim edilmesiyle yetin
Toyzz Shop Robot Racer Oyuncağında Kısa Sürede Motor Arızası, Garanti Yokluğundan Mağduriyet
Toyzz Shop’un internet sitesinden Transforming Robot Racer Uzaktan Kumandalı Sesli ve Işıklı Mavi Robot ürününü 1999 TL ...ödenerek satın aldık. Ürün hediye olduğu için çocuğumuzun doğum günü etkinliği, elimize ulaşma süreci ve oyuncağa sıra gelmesi derken oyuncak fiilen yaklaşık 1 aydır kullanılabiliy
Kabin Boy Valizlerde Hızlı Yırtılma Ve Fermuar Sorunu
Coral High marka 2 adet kabin boy valizi 2024 yılında Toyzz Shop internet sitesinden satın aldım. Ancak valizleri sadece... 3 seyahatte kullanmama rağmen her ikisinin de dış kısmında yırtılmalar oluştu, ayrıca fermuar bölümlerinde kendiliğinden yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kad


Garanti Bitmeden Çift Arıza: Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
2023 yılı yaz aylarında, o dönem eski AVM’de bulunan Carrefour içindeki Toyzz Shop mağazasından Pilsan marka Tery Bery 1...2 volt akülü araba satın aldık. Bu mağaza, AVM’nin yıkılması nedeniyle artık faaliyette olmadığından, başvurumu Toyzz Shop Genel Müdürlüğü ve yetkili üretici Pilsan üzerinden yapma
Öne ÇıkanKonular
Toyzz Shop Anında Yırtılan Oyuncak İçin Değişim Talebi
17.01.2026 saat 16.03 civarında Kocaeli İzmit Arasta Park AVM’de bulunan mağazanızdan stretchapalz / screamers markalı ç...ekiştirmeli bir oyuncak satın aldım. Ürünü akşam eve getirdik, oğluma 1. Sınıf karne hediyesi olarak verdim. Çocuk doğal olarak sevinçle oynamaya başladı, ürün de zaten çekiştirmel

Kedinin Kuyruğu Çıktı: Little Pet Shop Miniş Setinde Yapıştırma Sorunu
Toyzz Shop’tan Muğla Fethiye şubesinden Little Pet Shop ikili miniş seti aldım. Bir süre sonra ürüne baktığımızda kedini...n kuyruğunun çıktığını fark ettik. Kırılma gibi değil, sanki fabrika çıkışında yapıştırılmış bir parça ve yapıştırıcı kendini tamamen bırakmış durumdaydı. Oyuncakların garantisi
Arızalı Ürün İçin Değişim Ve Destek Reddi Mağduriyeti
Toyzz Shop Meydan AVM İstanbul şubesinden 05.10.2025 tarihinde “Işıklı Stunt Runner” adlı kumandalı araba satın aldım. Ü...rünü ilk kullanımdan itibaren araba düz gitmiyor ve sürekli sağa doğru kayma yapıyor. Mağazaya gidip değişim talep ettiğimde değişim yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine ona

Eksik Yedek Parça Nedeniyle Kullanılamayan Oyuncak Mağduriyeti
Toyzz Shop online mağazasından satın aldığımız Ciciobello Çok Hastayım bebeğin emziği yaklaşık iki haftadır kayıp. Yedek... parça olarak emzik temin etmek istiyoruz ancak ürünle birlikte ekstra emzik gelmediği için şu anda bebeği tam olarak kullanamıyoruz. Bu nedenle, Ciciobello Çok Hastayım bebeğe uy
Kırık Gelen Akülü Araba Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Toyyzshop internet sitesinden 19 Kasım 2025 tarihinde Pilsan akülü araba satın aldım. Ürün DHL kargo ile teslim edildi. ...Kutuyu açar açmaz akülü arabanın kırık olduğunu gördüm. Ürünün taşıma sırasında DHL tarafından hasar gördüğü çok net bir şekilde belli olmasına rağmen, hem mağazaya hem de kargoya




Kısa Sürede Deforme Olan Beslenme Çantası Ve Garanti Sorunu
Coral High marka beslenme çantasını yaklaşık 2 ay önce 365 Toyzz Shop’tan satın aldım. Kızım ürünü 1 aydır düzenli olara...k kullanıyor ve bu süre içinde çantanın içindeki folyo kısmı kısa sürede deforme oldu, ayrıca sapında da komple kaçıklar meydana geldi. Satın alma sırasında ürünün garantili olduğ



Satın Aldığım Akülü Araba Şarj Olmuyor, Servise Ulaşamıyorum
11.08.2025 tarihinde Tarsus Tarsu AVM Toyzz Shop mağazasından Dolu marka akülü araba satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay ...kullandıktan sonra şarj olmama sorunu ortaya çıktı. Sorunun çözümü için mağazayı defalarca aradım, bana servis telefonu verdiler fakat servise hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar
Satın Aldığım Air Hockey Oyuncağı İlk Günden Beri Çalışmıyor
Toys Shop online mağazasından 1700 TL ödeyerek Sunman Air Hockey oyuncağı satın aldım. Ürünün kurulumunu talimatlara uyg...un şekilde gerçekleştirdik, ancak ilk günden itibaren diskler kenarlara çarpıp sıkışıyor ve el ile müdahale etmeden oyuna devam edilemiyor. Havalı hockey oyuncağının temel işlevini
Toyzz Shop'tan Alınan Çantada Boya Akması Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
08.09.2024 tarihinde Kartal-İstanbul’daki İstMarina AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından kız çocuk sırt çantası satın ...aldım. Çantanın ön yüzeyinde kısa süre içinde boya akması ve çantanın boya vermesi sorunu yaşadım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendiği için, ödeme ekstresiyle birlikte mağazay
Kısa Sürede Kırılan Oyuncak İçin Çözüm Sunulmuyor
16.09.2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM Toyzz Shop mağazasından Lanard Toys marka Huntsman 50 3’ü 1 arada sniper tüf...ek oyuncak satın aldım (fiş numarası: 0133, tutar: 1.784,16 TL). Çocuğumun doğum günü için aldığım bu ürün, sadece iki-üç kez oynanmasına rağmen 20 gün içinde çekme kolu kırıldı. Ü
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Para İadesi Sorunu
Trendyol üzerinden satın aldığım Pilsan Attack 12 v Uzaktan Kumandalı Çift Kişilik Akülü Araba, kusurlu ve ayıplı olduğu... için iade talebinde bulundum. Toyzz Shop firmasına iade kargo ile gönderdiğim ürün, Horoz Lojistik tarafından iki kez “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilemedi. Bu durumu




Garanti Kapsamındaki Scooterım Bilgim Dışında Çöpe Atıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
2024 Mayıs ayında Antalya Mall Of Antalya mağazasından Oza Gkd model bir scooter satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 899,...99 TL’ye aldım ve alışveriş fişimde 26.05.2024-177 numarası yer almakta. Ürünün kutusunda Voit marka yazıyordu fakat scooter Oza Gkd markaydı. 2025 Temmuz ayında scooterın tekerle
İlk Kullanımda Kırılan Scooter Ve Toyzz Shop’un Yetersiz Çözüm Süreci
14 Ağustos’ta Toyzz Shop’tan Rising Sports Paw Petrol 3 tekerlekli twistable çocuk scooterı satın aldık. 31 Ağustos’ta i...lk kez dışarıda kullanmak için çocuğum Scooter’a bindiği anda gövdesi anında kırıldı. Ürünü yeni almış ve henüz kullanmaya bile başlamamışken böyle bir sorun yaşamamız bizi çok şaş

Satın Aldığım Suluk İlk Günde Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
11 Eylül’de Toyzz Shop internet sitesinden Coral High marka bir suluk satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk gün k...apağındaki klips kırıldı. Ayrıca, suluk en ufak bir düşmede hemen çiziliyor ve yüzeyinde hiçbir koruma yok. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındaydı. Sorun yaşadığım



















