to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Oyuncak Silah İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Maltepe Park Toyzz Shop mağazasından bir adet oyuncak silah aldık. Eve geldikten sonra çocuğum oyuncağı sadece bir kez açıp kapadı ve namluyu tutan horozun ucu hemen kırıldı. Oyuncak daha bir gün bile kullanılmadan adeta çöp oldu.
Daha önce benzer bir sorun için mağazaya gittiğimde oyuncaklarda garanti olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmamışlardı, bu yüzden bu sefer mağazaya veya müşteri hizmetlerine hiç başvurmadım. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede kırılan bir ürünün tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını ve hiçbir şekilde telafi edilmemesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, sorunlu olan bu oyuncak silah için ücret iadesi yapılmasını ya da aynı bedel karşılığında farklı bir oyuncak ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Oyuncak silahı aldığımda bir kez açıp kapattıktan sonra horozun ucu kırıldı, mağaza önceki bir şikayetimde garanti olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadı, bu sefer de ürün kırıldı ve değişim talep ediyorum, ancak marka ilgisiz ve hiçbir gelişme olmadı.
