to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde saat 20:30 sularında Toyzz Shop Akyaka AVM şubesinden Revolt Aeerolume model oyuncak helikopter satın aldım. Ürünü ertesi gün açıp denediğimizde alt pervanesinin hiç çalışmadığını fark ettik.
Bunun üzerine ertesi gün fişiyle birlikte Akyaka AVM şubesine giderek değişim talep ettim. Ancak görevli personel ürünü inceleyip herhangi bir tutanak tutmadan ve yazılı bir kayıt almadan, sadece sözlü olarak “bunlar çalıştığı zaman garantisi yok, bir yere çarpmışsınız” diyerek hem garanti olmadığını söyledi hem de ürünü almadan beni geri çevirdi. Ürünle ilgili ne kutu üzerinde ne de tarafıma verilen herhangi bir yazılı garanti bilgisi ya da bilgilendirme bulunmuyordu.
Satın aldığım ürün daha ilk kullanımda bozuk çıkmasına rağmen, mağazanın ürünü incelemeden, kayıt açmadan ve net bir açıklama yapmadan bu şekilde yaklaşması beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Bozuk çıkan Revolt Aeerolume model helikopterimin, fişim mevcutken, Toyzz Shop tarafından çalışır bir ürünle değiştirilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin yazılı ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
21 Ocak 2026 akşamı İstanbul Torium AVM’deki Toyzz Shop mağazasının garaj bölümünden bir oyuncak köpek satın aldım. Eve geldiğimde, aynı akşam ürünü denediğimde, oyuncak köpeğin bozuk olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüğümde, garaj ürünlerinde değişim ve iade olmadığı yazılı bir ...
13.04.2026 tarihinde Ankara 365 AVM’deki Toyzz Shop mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Leco marka bir robot oyuncak satın aldım. Ürünü açıp kullandığımda bozuk olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri götürdüm. Mağazada ürünün önce incelemeye gideceği, tamir olabiliyorsa tamir edilip bana te...
Toyzz Shop City’s İstanbul avm şubesinden kumandalı çekirge oyuncağı satın aldım. Ürünü alırken mağazada görevli gözlüklü bayan personele özellikle iade durumunu sordum, kendisi iadesi olduğunu ve bir sorun olursa ödemenin kartıma yatacağını söyledi. Uzakta oturduğum için ürünü mağazada denemelerini...
25.01.2026 tarihinde Bornova Point AVM’de bulunan Toys Shop mağazasından Tiny Furries Fluffy Birds marka pelüş tiny oyuncak satın aldım. Kasada teslim...
Yorumlar