Touché Privé prime

Touche Prime üzerinden 12 Mart tarihinde 963265 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Ürün küçük geldiği için 15 Mart’ta iade ettim ve 17 Mart’ta ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...

Touche Prime üzerinden aldığım pantolon ve kazakları iade ettim. İade ettiğim ürünler 25.02.2026 tarihinde firmaya ulaştığı halde üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Toplamda yaklaşık 2000 TL tutarındaki b...

19 Şubat tarihinde Touche Prime internet sitesi üzerinden verdiğim 949628 numaralı siparişimde yer alan çiçek dantelli gömleği iade talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve siparişim sistemde hâlâ teslim edildi olarak da görünmüyor. Konu ile ilgili olarak ke...

Touche Prime üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 912838’dir. Durumu öğrenmek için site üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da hatta bekletiliyor ya da telefonlar açılmı...

Touche Prime internet sitesinden 31 Mayıs tarihinde yaptığım siparişim 4 haziranda elime ulaşmadığından dolayı iptal işlemi gerçekleştirdim. Ürün iadem yaklaşık 2 Aydır yatırılmadı. Firma aradım maalesef sekreter dışında açan olmadı ve attığım maillerde sürekli aynı cevap verilip iade yatırılmadı. K...

Touche Prime sitesinden sipariş ettiğim ürünlerden bir tanesi beden olarak küçük geldiği için iadesini sağladım. Fakat iadem, 2 ay geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Telefon numaralarını arıyorum, cevap alamıyorum; mail atıyorum, 14 gün deniliyor. Bununla ilgili muhatap bulamamakla beraber, ücret iadem...

Touche Prime markasından almış olduğum 779849 sipariş numaralı ürünün iadesi, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı. İadeyi 28.05.2025 tarihinde gönderdim. İadem onaylanmış olmasına rağmen ödemesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen açan yok. WhatsApp üzerinden ya...

Touche Prime sitesinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum fakat site üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Teslim edilen sipariş, paketleme aşamasında gözüküyor. Telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Daha önce de eksik siparişten dolayı iade ettiğim bir ürünün iadesini 3 ay sonra yaptılar. ...

#780817 numaralı Touche Prime elbisemi, 30 derece, 800 devirde, 30 dakikada yıkamama rağmen ilk yıkamada tüylendi. Zaten hiç kullanmadım, yıkamadan önce de kullanılmaz durumdaydı. Mail üzerinden iletişime geçtim, iade olarak göndermemi söylediler ve anlayışla karşıladılar. Güvendiğim bir marka olmas...

Merhaba nisan ayında Touche Prime den aldığım ürünler olmadı ve geri gönderdim. Üzerinden yaklaşık 2ay geçmiş olmasına rağmen iadem yapılmadı. İnceleme süresi bir aydır. Bir muhatap da bulamıyoruz. Numaralarına ulaşılmıyor. Acil dönüt yapmanızı bekliyorum.

Touche Prime markasından ayın 3'ünde sipariş oluşturdum. 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme veya ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ne açan var ne de geri dönüş yapan. Gerçekten çok pişman oldum aldığıma. Lütfen bir yetkili ile görüşmek istiyorum artık.

Touche Prime dan ürün satın aldım. Siparişimi iade ettim 10 mayıstan beri paramın iade edilmesini bekliyorum ve edilmedi. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım her birinde 1 saate yakın bekledim ama asla bağlanmadı. Mail attım iade yapılacak denildi hala iade edilmedi

Aldığım ürünü iade ettim, 23 gün oldu hâlâ para iadesini alamıyorum. Müşteri hizmetleri sürekli meşgul. Mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum. Eğer bu işi yapamayacaksanız yapmayın. Touche Prime, insanları bu şekilde mağdur etmeye utanmıyorsunuz.

Merhaba, 22 Mart 2025 tarihinde Touche Prime mağazasından 732400 numaralı 4 adet ürün siparişi oluşturdum. Ürünler hızlı şekilde elime ulaştı. Fakat beden uymadığı için 2 ürünü iade etmek zorunda kaldım. 09.04.2025 tarihinde firmaya kargo gönderdim. Ürünlerimin para iadesi hala yapılmadı. Müşteri h...

Touche Prime mağazasından ürün aldım iç gösterdiği için iade yaptım. 3 hafta olmasına rağmen hala param yatmadı. Kendilerine hiçbir yerden ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine dahi. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım!

Touche Prime markasından 08.02.2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişimi 10.02.2025 tarihinde iade ettim. Sitelerinde 9 14 iş günü yazmasına rağmen iademi tülü türlü sebeplerle yapmamışlardır. Aradığımda yüzüme kapatılan müşterisi temsilcisiyle dolu bir marka. S****** hanımdı kapatan. Asla asla asl...

698299 Touche Prime official'dan aldığım ürün yanlış geldi. İade ettim. 14 gün içinde geri ödeme yapacağız dediler. 24 gün oldu. Bir türlü yatırmadılar. Instagram'dan ulaştığımda ise 'ilgileniyoruz', 'iletiyoruz' gibi ifadelerde bulunup geçiştiriyorlar. Çok kötü bir firmaymış, keşke alışveriş yapmas...

Touche Prime para iademin dekontunu atmıyor. Yasal süreç olan 15 gün doldu. WhatsApp hattı facia olduğu için mail atıyorum, yatırdıklarını söylüyorlar. Bankamla görüştüğümde işlem bulunmuyor. İade dekontunu atmalarını rica ediyorum ama ısrarla yatırıldığını söyleyip dekont atmaktan imtina ediyorlar....