to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’den Tuşa Prime uygulaması üzerinden 4 Haziran tarihinde toplam 8.893 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş...lerim 9 Haziran’da elime ulaştı. Gelen kıyafetlerden bedenime uymayanlar için yaklaşık 4.000 TL tutarında iade süreci başlattım ve ürünleri 10–11 Haziran tarihinde Aras Kargo Trabz
Touch Prime’ın online mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ancak ürünleri iade etmek istediğimde, tarafıma ne mai...l ne de mesaj yoluyla herhangi bir bilgi veya kod gönderilmediği için iade kodu oluşturamıyorum. Sipariş numarası da mesaj olarak gelmediği için sistem üzerinden ilerleyemiyorum.
Touche Prime adlı siteden beyaz, boynundan bağlamalı, pile detaylı bir tunik satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 1.000 ...TL ödedim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün 8 Haziran’da kargo ile bana ulaştı, sonrasında ürünü iade etmek için 12 Haziran’da kargoya vererek iade sürecini başlattım;
Touche Prime firmasının online alışveriş sitesinden 12.04 tarihinde bir gömlek ve bir hırka siparişi verdim. Aldığım göm...leği beğenmeyip iade ettim ve 20.04 tarihinde gömlek için yaptığım iade talebimin onaylandığına dair mail aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen gömlek bedeliyle ilgi
Touche Prime üzerinden aldığım pantolonu Nisan ayının ilk haftasında iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen... ücret iadem hala yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Siparişime ait kayıt numaram 982593’tür. Canlı destek diye görünen kısımda gerçek bir muhatap yok, sadece
Touche Prime internet sitesinden 7 Nisan’da 2.500 TL tutarında bir takım satın aldım. Siparişim 11 Nisan’da teslim edild...i ancak ürün olmadığından 13 Nisan’da İstanbul’dan Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreç
Touche Prime’den 7 Nisan’da teslim aldığım kıyafeti, beden/ürün sebebiyle 9 Nisan’da kargo ile iade ettim. Gönderime ait... teslimat kodum 6341, gönderi numaram ise B1QBU308OGHJ’dir. Toplam 5.074,50 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartı ile ödedim. Ürünleri 9 Nisan’da kargoya vermeme ve üzerinden u
Touche Prime üzerinden 12 Mart tarihinde 963265 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Ürün küçük geldiği için 15 M...art’ta iade ettim ve 17 Mart’ta ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetle
Touche Prime üzerinden aldığım pantolon ve kazakları iade ettim. İade ettiğim ürünler 25.02.2026 tarihinde firmaya ulaşt...ığı halde üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Toplamda yaklaşık 2000 TL tutarındaki b
19 Şubat tarihinde Touche Prime internet sitesi üzerinden verdiğim 949628 numaralı siparişimde yer alan çiçek dantelli g...ömleği iade talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve siparişim sistemde hâlâ teslim edildi olarak da görünmüyor. Konu ile ilgili olarak ke
Touche Prime üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. ...Sipariş numaram 912838’dir. Durumu öğrenmek için site üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da hatta bekletiliyor ya da telefonlar açılmı
Touche Prime internet sitesinden 31 Mayıs tarihinde yaptığım siparişim 4 haziranda elime ulaşmadığından dolayı iptal işl...emi gerçekleştirdim. Ürün iadem yaklaşık 2 Aydır yatırılmadı. Firma aradım maalesef sekreter dışında açan olmadı ve attığım maillerde sürekli aynı cevap verilip iade yatırılmadı. K
Touche Prime sitesinden sipariş ettiğim ürünlerden bir tanesi beden olarak küçük geldiği için iadesini sağladım. Fakat i...adem, 2 ay geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Telefon numaralarını arıyorum, cevap alamıyorum; mail atıyorum, 14 gün deniliyor. Bununla ilgili muhatap bulamamakla beraber, ücret iadem
"Para iademi yaptığınız için teşekkür ederim"
Touche Prime markasından 29 Mayıs tarihinde yaptığım alışverişte, ürünler b...üyük geldiği için iade ettim. Kargo firması, iadenin adrese ulaştığına dair
Touche Prime markasından almış olduğum 779849 sipariş numaralı ürünün iadesi, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma... yapılmadı. İadeyi 28.05.2025 tarihinde gönderdim. İadem onaylanmış olmasına rağmen ödemesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen açan yok. WhatsApp üzerinden ya
Touche Prime sitesinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum fakat site üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Teslim ...edilen sipariş, paketleme aşamasında gözüküyor. Telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Daha önce de eksik siparişten dolayı iade ettiğim bir ürünün iadesini 3 ay sonra yaptılar.
#780817 numaralı Touche Prime elbisemi, 30 derece, 800 devirde, 30 dakikada yıkamama rağmen ilk yıkamada tüylendi. Zaten... hiç kullanmadım, yıkamadan önce de kullanılmaz durumdaydı. Mail üzerinden iletişime geçtim, iade olarak göndermemi söylediler ve anlayışla karşıladılar. Güvendiğim bir marka olmas
"Telefonla iletişime geçebildim sonunda iademi hemen geri tarafıma ödendi"
Merhaba nisan ayında Touche Prime den aldığım ürünler olmadı ve geri gönderdim. Üzerinden yaklaşık 2ay geçmiş olmasına r...ağmen iadem yapılmadı. İnceleme süresi bir aydır. Bir muhatap da bulamıyoruz. Numaralarına ulaşılmıyor. Acil dönüt yapmanızı bekliyorum.
Touche Prime markasından ayın 3'ünde sipariş oluşturdum. 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme veya ilerleme yok. Müş...teri hizmetlerini arıyorum, ne açan var ne de geri dönüş yapan. Gerçekten çok pişman oldum aldığıma. Lütfen bir yetkili ile görüşmek istiyorum artık.
Touche Prime dan ürün satın aldım. Siparişimi iade ettim 10 mayıstan beri paramın iade edilmesini bekliyorum ve edilmedi.... Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım her birinde 1 saate yakın bekledim ama asla bağlanmadı. Mail attım iade yapılacak denildi hala iade edilmedi
Aldığım ürünü iade ettim, 23 gün oldu hâlâ para iadesini alamıyorum. Müşteri hizmetleri sürekli meşgul. Mağduriyetimin d...erhal giderilmesini istiyorum. Eğer bu işi yapamayacaksanız yapmayın. Touche Prime, insanları bu şekilde mağdur etmeye utanmıyorsunuz.
Merhaba, 22 Mart 2025 tarihinde Touche Prime mağazasından 732400 numaralı 4 adet ürün siparişi oluşturdum. Ürünler hızl...ı şekilde elime ulaştı. Fakat beden uymadığı için 2 ürünü iade etmek zorunda kaldım. 09.04.2025 tarihinde firmaya kargo gönderdim. Ürünlerimin para iadesi hala yapılmadı. Müşteri h
Touche Prime mağazasından ürün aldım iç gösterdiği için iade yaptım. 3 hafta olmasına rağmen hala param yatmadı. Kendile...rine hiçbir yerden ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine dahi. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım!
