to read complaints and reviews, or file yours.Touch Prime İade Sürecinde Yanıt Yok, Geri Ödeme Bekliyor
Touch Prime mağazasından online alışveriş ile kupra şalvar pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Aras Kargo ile 7 Ağustos tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili ne para iadesi ne de işlem başladığına dair herhangi bir bilgi alamadım.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen kesinlikle cevap verilmiyor. Ayrıca e-posta gönderdim, ona da dönüş yapılmadı. Sadece iade sürecimin hangi aşamada olduğunu bilmek ve hakkım olan iademin yapılmasını istiyorum.
İademin en kısa sürede işleme alınmasını ve ücret iadesinin tarafıma gerçekleştirilmesini, ayrıca iletişim kanallarının müşterilere bilgi verecek şekilde aktif kullanılmasını talep ediyorum.
İade sürecimle ilgili hiçbir yanıt alamadım, para iadesi gerçekleşmedi ve iletişim kanalları tamamen yanıt vermedi. Bu durum beni çok kötü hissettirdi.
