İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Touche Prime üzerinden aldığım pantolonu Nisan ayının ilk haftasında iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Siparişime ait kayıt numaram 982593’tür.

Canlı destek diye görünen kısımda gerçek bir muhatap yok, sadece bilgisayar yanıtları ile oyalandığımı hissediyorum. Telefon numarası ya da ulaşabileceğim başka bir iletişim hattı da bulamıyorum. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Pantolon için yapmış olduğum ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.