to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 2500 TL Ücretin Gecikmesi Ve Cevapsız Destek
Touche Prime internet sitesinden 7 Nisan’da 2.500 TL tutarında bir takım satın aldım. Siparişim 11 Nisan’da teslim edildi ancak ürün olmadığından 13 Nisan’da İstanbul’dan Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte firmayı aradığımda 14 iş günü dolmadığını söyleyip oyaladılar. Şu an sipariş üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de yazılı olarak dönüş yapılıyor. Canlı destek ekranında sadece yapay zeka üzerinden “ekibimiz sizi arayacak” şeklinde otomatik bir mesaj çıkıyor ancak kimse aramıyor.
978001 numaralı siparişime ait 2.500 TL ücret iademin daha fazla bekletilmeden, acilen tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Touche Prime üzerinden 7 Nisan’da 2.500 TL tutarında bir takım satın aldım, 11 Nisan’da teslim edildi ancak ürün gelmedi. 13 Nisan’da iade ettim, 15 gün geçti ama iade tutarı hesabıma yansımadı. Firmayı aradığımda 14 iş günü dolmadığını söyleyip oyaladılar, telefon ve yazılı dönüş yok, canlı destek sadece yapay zeka yanıtı veriyor ve kimse aramıyor. Ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
