to read complaints and reviews, or file yours.21 Mayıs’ta Toucheofficial’in online sistemi üzerinden bir ürün için sipariş verdim. 999185 numaralı bu sipariş için top...lam 2.800,80 TL ödeme yaptım. İade sürecine girdiğimde, para iadesinin 15 gün içinde yapılacağı özellikle belirtilmişti ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen bu ödemenin iadesi hes
Touche Official firmasının online mağazasından 26 Nisan tarihinde yaptığım alışverişe ait e-arşiv faturanın mail ile gön...derileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura ulaşmamıştır. Sipariş numaram 989426’dır. Ürünü iade etmek istiyorum ancak firmaya güvenim sarsıldığı i
Touche Official markasının internet sitesi üzerinden oluşturduğum 977063 numaralı siparişi 5 Nisan tarihinde verdim ve ü...rünleri 13 Nisan’da kendilerine iade ettim. Kargo takibi sonrasında, 14 Nisan’da iadenin teslim alındığını bana Instagram üzerinden yazarak bildirdiler ve inceleme sonrası iadenin
Touche Official internet sitesinden yaklaşık 1,5 ay önce renkli trençkot siparişi verdim ve ödemeyi de kredi kartı ile, ...yaklaşık 1500 TL tutarında olacak şekilde gerçekleştirdim. Ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen bu süre boyunca ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişime dair ş
7 Ocak’ta Touché Official üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Ürün için iade talebinde bulunmama rağmen üzerinden... 15 gün geçmesine karşın iademle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve talebime dönüş sağlanmadı. Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen yalnızca otomatik, oyalayıcı ve
Touche Official üzerinden verdiğim 913964 numaralı siparişim için 5 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü 8 Ocak’ta ia...de için kargoya verdim. Aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tarafınıza e-posta yoluyla da ulaştım ancak bugüne kadar herhangi
Osmaniye Merkez’deki Touche official mağazasından dün saat 13.00 civarında bir elbise satın aldım. Bugün, yani 24 saat b...ile geçmeden, yine aynı saatlerde elbiseyi iade etmek için mağazaya gittiğimde iademi kesin bir dille reddettiler. Mağazada çalışan personel, sistemlerinin iade kabul etmediğini,
"Touche ekibine ve Feyza hanıma ilgisi için teşekkür ederim. İade ücreti tarafıma yatırıldı. Tekrardan toucheden alışveriş yapma noktasında tereddütlerim vardı. Ancak bugün Touche ekibi iletişime geçerek yaşanan aksaklıkların sebebini açıklayıp samimi bir şekilde mahcubiyetlerini ifade ettikten sonra fikrim değişti. Alışveriş sürecinde yaşanan herhangi bir aksaklık durumunda iletişime geçmem için özel bir numara da bıraktılar. İlgileri için tekrardan teşekkür ederim."
08.07.2025 tarihinde Touche Official Butik’ten aldığım belden bağlamalı viskon takımın haki ve beyaz renkleri ile kolsuz... astar tuniği, toplam 3.238 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Ürünleri iade etmek için kargo şubesine giderek ilgili ürünleri gönderdim. Ancak aradan iki ay
Touche Official internet sitesinden #824964 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Elbiselerin her ikisi de h...em defolu hem de görseldeki ürünlerle uyumsuz şekilde tarafıma ulaştı. Bunun üzerine ürünleri iade ettim ve kargo firması tarafından iade ürünlerin Touche Official’a ulaştığı bilgi
Touche Official’dan piliseli bir etek satın aldım. Ancak ürünü iade ettim ve 2 Ağustos tarihinde 45268471600511 gönderi ...koduyla geri gönderdim. Ürün bedeli yaklaşık 570 TL olmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde sayfalarına yazmama rağmen hiç
Touch Official internet mağazasından 3 Mayıs'ta yaptığım iki adet siparişin 12 Mayıs 2025 tarihinde iadesini gerçekleşti...rdim. Ancak iki siparişimin para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu kadar kötü bir iade sistemi olan bir internet sitesinden tekrar asla alışveriş yapmayacağım. 765768 ve 765764
Touche official markası 1 buçuk aydan beri iade ettiğimiz ürünlerimizin ödemesini yapmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoru...m konuşacağım bir muhatap yok bağlamıyor devamlı müzik dinlettiriyorlar. 100 tane mail attım yetkili departmana ilettik deyip duruyorlar sadece. Ne biçim bir firmasınız böyle ya ye
13 Mayıs 2025 tarihinde Touche official mağazasından online olarak aldığım iki ürünü yasal süre içerisinde geri gönderme...me rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca telefonla arayıp durumu iletmiş olmama, dün yaptığım son görüşmede de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Dememden dolayı gün içerisi
2 Haziran tarihinde oluşturduğum Touche official marka ürünlerimin siparişini bedenleri uymadığı için 12 Haziran tarihin...de iade ettim. Ancak marka 3 ürünüm için ücret iadesi talebi oluşturmama rağmen hala tarafıma ödeme gerçekleşmedi. Defalarca kez Instagram adresi üzerinden yazdım. Özür dilemek dış
Touche official sayfasından almış olduğum 793229 sipariş numaralı gönderi gelir gelmez, ürünün biri kusurlu, diğeri de b...üyük geldiği için direkt iade ettim. Günlerdir kargom ulaşılmamış gibi davrandılar. En sonunda kargo firmasına ulaştığımda, Aras Kargo'nun iade ettiğim ürünleri Kamelya Şubesi'ne 1
Merhaba, 2 ay önce Touche Official elbise sitesinden kıyafet aldım. Elbiseler üzerime yakışmadığı için iade ettim ve par...a çekimi gerçekleşti. Ancak elbiseleri iade etmeme rağmen hâlâ ücretini göndermediler. Mesaj atıyorum, fakat geri dönüş yapmıyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Touche official web sitesinden aldığım siparişimi beğenmediğim için iade ta...lebinde bulundum. 1 aydır iademin yapılmasını bekliyorum. Defalarca mail il
Touche Official markasından aldığım ürünü iade ettim fakat paramı iade etmediler. 140 gün oldu, hâlâ ödeme bekliyorum. M...esaj gönderiyorum, otomatik yanıtla oyalıyorlar ve çağrı merkezi telefonlarına da cevap vermiyorlar. Mağdur edildim. Buradan Touche Official markasına şikâyette bulunuyorum; paramı
Touche official dan ürün almıştım 10 Şubatta iade yapmıştım 3 ay oldu hala iadem yapılmadı. Her hafta arıyorum sürekli s...istemsel sorun olduğunu söylüyorlar oyalıyorlar. Ayrıca müşteri hizmetlerinde bir kişi var haksız olmasına rağmen hala ters ters konuşuyor
Touche Official giyimden alışveriş yaptım, iki parçayı iade ettim. 14 gün s...üre geçti ve hâlâ geri ödeme yapılmadı. Ürünlerin ulaştığını, incelemeye al
Touche official sayfasından 28 Ocak 2025 tarihinde #689372 numaralı siparişim ile 2 adet ürün aldım toplam 1838₺ tuttu. ...Ürünler geldi ama bedenleri olmadığı için iadeye gönderdim ürün 8 Şubat 2025 tarihinde iadeniz onay aşamasında dendi. 24 gündür iademi gerçekleştirmiyorlar. Müşteri hizmetleri tama
Touche official sitesinden 02/12/2024 de iki adet ürün aldık birini kendileri ürün ellerinde kalmadığı için iptal ettile...r. Ödenen ücretin iade işlemini başlattıklarına dair mesaj attılar. Birini de bedeni olmadığı için biz iade ettik. Fakat aradan bir aydan fazla bir zaman geçmiş olmasına rağmen hen
Touche official markasından alışveriş yaptık, iki üründe beden sıkıntısı ya...şadığımız için iade ettik, ücret iadesi asla alamıyoruz. İki ay oldu. Arama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
