Touché Privé official

Touche Official firmasının online mağazasından 26 Nisan tarihinde yaptığım alışverişe ait e-arşiv faturanın mail ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura ulaşmamıştır. Sipariş numaram 989426’dır. Ürünü iade etmek istiyorum ancak firmaya güvenim sarsıldığı i...

Touche Official markasının internet sitesi üzerinden oluşturduğum 977063 numaralı siparişi 5 Nisan tarihinde verdim ve ürünleri 13 Nisan’da kendilerine iade ettim. Kargo takibi sonrasında, 14 Nisan’da iadenin teslim alındığını bana Instagram üzerinden yazarak bildirdiler ve inceleme sonrası iadenin ...

Touche Official internet sitesinden yaklaşık 1,5 ay önce renkli trençkot siparişi verdim ve ödemeyi de kredi kartı ile, yaklaşık 1500 TL tutarında olacak şekilde gerçekleştirdim. Ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen bu süre boyunca ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişime dair ş...

7 Ocak’ta Touché Official üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Ürün için iade talebinde bulunmama rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın iademle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve talebime dönüş sağlanmadı. Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen yalnızca otomatik, oyalayıcı ve...

Touche Official üzerinden verdiğim 913964 numaralı siparişim için 5 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü 8 Ocak’ta iade için kargoya verdim. Aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tarafınıza e-posta yoluyla da ulaştım ancak bugüne kadar herhangi...

Osmaniye Merkez’deki Touche official mağazasından dün saat 13.00 civarında bir elbise satın aldım. Bugün, yani 24 saat bile geçmeden, yine aynı saatlerde elbiseyi iade etmek için mağazaya gittiğimde iademi kesin bir dille reddettiler. Mağazada çalışan personel, sistemlerinin iade kabul etmediğini, ...

08.07.2025 tarihinde Touche Official Butik’ten aldığım belden bağlamalı viskon takımın haki ve beyaz renkleri ile kolsuz astar tuniği, toplam 3.238 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Ürünleri iade etmek için kargo şubesine giderek ilgili ürünleri gönderdim. Ancak aradan iki ay ...

Touche Official internet sitesinden #824964 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Elbiselerin her ikisi de hem defolu hem de görseldeki ürünlerle uyumsuz şekilde tarafıma ulaştı. Bunun üzerine ürünleri iade ettim ve kargo firması tarafından iade ürünlerin Touche Official’a ulaştığı bilgi...

Touche Official’dan piliseli bir etek satın aldım. Ancak ürünü iade ettim ve 2 Ağustos tarihinde 45268471600511 gönderi koduyla geri gönderdim. Ürün bedeli yaklaşık 570 TL olmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde sayfalarına yazmama rağmen hiç...

Touch Official internet mağazasından 3 Mayıs'ta yaptığım iki adet siparişin 12 Mayıs 2025 tarihinde iadesini gerçekleştirdim. Ancak iki siparişimin para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu kadar kötü bir iade sistemi olan bir internet sitesinden tekrar asla alışveriş yapmayacağım. 765768 ve 765764 ...

Touche official markası 1 buçuk aydan beri iade ettiğimiz ürünlerimizin ödemesini yapmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum konuşacağım bir muhatap yok bağlamıyor devamlı müzik dinlettiriyorlar. 100 tane mail attım yetkili departmana ilettik deyip duruyorlar sadece. Ne biçim bir firmasınız böyle ya ye...

13 Mayıs 2025 tarihinde Touche official mağazasından online olarak aldığım iki ürünü yasal süre içerisinde geri göndermeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca telefonla arayıp durumu iletmiş olmama, dün yaptığım son görüşmede de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Dememden dolayı gün içerisi...

2 Haziran tarihinde oluşturduğum Touche official marka ürünlerimin siparişini bedenleri uymadığı için 12 Haziran tarihinde iade ettim. Ancak marka 3 ürünüm için ücret iadesi talebi oluşturmama rağmen hala tarafıma ödeme gerçekleşmedi. Defalarca kez Instagram adresi üzerinden yazdım. Özür dilemek dış...

Touche official sayfasından almış olduğum 793229 sipariş numaralı gönderi gelir gelmez, ürünün biri kusurlu, diğeri de büyük geldiği için direkt iade ettim. Günlerdir kargom ulaşılmamış gibi davrandılar. En sonunda kargo firmasına ulaştığımda, Aras Kargo'nun iade ettiğim ürünleri Kamelya Şubesi'ne 1...

Merhaba, 2 ay önce Touche Official elbise sitesinden kıyafet aldım. Elbiseler üzerime yakışmadığı için iade ettim ve para çekimi gerçekleşti. Ancak elbiseleri iade etmeme rağmen hâlâ ücretini göndermediler. Mesaj atıyorum, fakat geri dönüş yapmıyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Touche Official markasından aldığım ürünü iade ettim fakat paramı iade etmediler. 140 gün oldu, hâlâ ödeme bekliyorum. Mesaj gönderiyorum, otomatik yanıtla oyalıyorlar ve çağrı merkezi telefonlarına da cevap vermiyorlar. Mağdur edildim. Buradan Touche Official markasına şikâyette bulunuyorum; paramı...

Touche official dan ürün almıştım 10 Şubatta iade yapmıştım 3 ay oldu hala iadem yapılmadı. Her hafta arıyorum sürekli sistemsel sorun olduğunu söylüyorlar oyalıyorlar. Ayrıca müşteri hizmetlerinde bir kişi var haksız olmasına rağmen hala ters ters konuşuyor

Touche official sayfasından 28 Ocak 2025 tarihinde #689372 numaralı siparişim ile 2 adet ürün aldım toplam 1838₺ tuttu. Ürünler geldi ama bedenleri olmadığı için iadeye gönderdim ürün 8 Şubat 2025 tarihinde iadeniz onay aşamasında dendi. 24 gündür iademi gerçekleştirmiyorlar. Müşteri hizmetleri tama...

Touche official sitesinden 02/12/2024 de iki adet ürün aldık birini kendileri ürün ellerinde kalmadığı için iptal ettiler. Ödenen ücretin iade işlemini başlattıklarına dair mesaj attılar. Birini de bedeni olmadığı için biz iade ettik. Fakat aradan bir aydan fazla bir zaman geçmiş olmasına rağmen hen...

Touche official sayfasından birkaç tane ürün aldım. Ödemesini de yaptım. Fakat kargoya verildi. Dendiği halde kargoyu şubeye teslim etmemişler. Yardım istediğimde kargo şubesiyle görülmemi söylediler. Kargo şubesi ise bu ürünlerin faturası kesilmiş ancak bize gönderimi yapılmadı. Ücretinizi alabilme...

+1