to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde 3 Hafta Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Touchden üzerinden aldığım bir ürün için iade işlemi gerçekleştirdim fakat üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödememi yaparken sorun yaşamazken, iade sürecinde aynı hassasiyetin gösterilmemesi beni mağdur etti.
İade süreci uzayınca Touchden müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrı hattına bir türlü bağlanamıyorum. Her denememde hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamıyor olmam, hem bilgilendirilmememi hem de sürecin tamamen belirsiz kalmasını sağlıyor.
Ürün için yaptığım 800 TL ödemenin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hani daha ne kadar bekleyeceğim
Henüz iletişime geçen yok Tüketici Hakem Heyeti yolu göründü
