to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve Cevap Alınamıyor
Touché Privé markasından satın aldığım bir altüst takım (etek–yelek) ve bir pantolonu iade ettim, ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürün iadem 12.04 tarihinde firmaya ulaştı ve o günden beri sistemde sadece “işlemde” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
İade ettiğim ürünler için yaklaşık 2.500 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Süreci öğrenmek ve para iademin gerçekleşmesini sağlamak için WhatsApp hattından, e‑posta adreslerinden ve verilen 0850’li numaralardan defalarca kez iletişime geçtim. Özellikle WhatsApp üzerinden en az 50 kez yazmama rağmen sadece otomatik “en kısa sürede ilgileneceğiz” şeklinde mesajlar gönderildi ve somut hiçbir dönüş yapılmadı.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen ne bilgilendirme alabiliyorum ne de iadem sonuçlandırılıyor. İade sürecimin acilen tamamlanarak yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
