Touche’ta Trençkot İadesi Kabul Edildiği Söylendi, Para Yatırılmadı

Touche’nin online alışveriş sitesinden aldığım trençkotu Mayıs 2025’te iade ettim. Ürün onlara ulaştı, sistemde de iadenin kabul edildiği yazdı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de ürün bana geri gönderildi.

Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Kendi sistemlerindeki arızadan dolayı siparişimin görünmediğini söylediler. Buna rağmen benim elimde ürünü iade ettiğime dair kargo bilgileri ve dekontlar mevcut. Yani ürün de ortada yok, para iadesi de yapılmadı.

Yaklaşık 1.000,7 TL tutarındaki bu alışverişim için, iademin bir an önce hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.